Я вніс 500 євро на dexterbet 29.08. скориставшись першим вітальним бонусом і отримав бонус у розмірі 500 євро.
https://www.dexterbet.com/en/promotions/up-to-600-euro-welcome-bonus-up-to-200-free-spins-on-big-bass-bonanza
Після успішної реалізації бонусу я запросив виплату в розмірі 4830 євро.
Мій обліковий запис уже успішно підтверджено.
Сьогодні через 4 дні я отримав цей електронний лист:
Шановний Йоргу!
Ваш обліковий запис було позначено в нашій базі даних відділом запобігання ризикам і шахрайству через підозрілу діяльність.
Припинення дії облікового запису користувача:
Ми залишаємо за собою право на свій розсуд скасувати вашу реєстрацію, утримати кошти з вашого рахунку, призупинити дію вашого облікового запису на обмежений період часу або закрити ваш обліковий запис, якщо:
Ви скористалися системною помилкою або помилкою гри або підозрюєтеся в цьому, щоб отримати фінансову вигоду чи несправедливу вигоду.
Ми не допускаємо неприйнятної гри та шахрайства. Це включає, але не обмежується цим, шахрайство, маніпуляції в іграх, спроби обдурити нас або інших користувачів веб-сайту, шахрайство з платежами, скасування платежів, використання вкрадених кредитних карток, відмивання грошей або інші спроби внести кошти, отримані нечесно засоби. Ми утримаємо всі виплати вам, якщо підозрюємо вашу причетність до будь-яких із зазначених вище дій чи діяльності, і залишаємо за собою право призупинити або закрити ваш обліковий запис і заборонити вам подальшу участь на веб-сайті. Ми зобов’язані повернути ваш депозит і закрити ваш рахунок, будь ласка, зробіть зняття 500,00 €. Ваш виграш буде втрачено, а обліковий запис буде остаточно деактивовано через 3 дні.
Спасибі за розуміння
Декстербет
Виграш було скасовано, і мені повернули депозит у розмірі 500 євро.
Я жодного разу не шахраював, і вони кидають бонуси, не вказуючи конкретно та не надаючи доказів того, як саме я мав шахраювати.
Я зіграв лише 2 гри з бонусом.
Pop Til You Drop (ігри 1x2) і Fairy Dust Xtreme (Spinmatic)
Крім того, вони змушують мене зняти 500 євро протягом 3 днів, оскільки після цього рахунок буде закрито, і зняття 500 євро стане неможливим
Якщо я це зроблю, чи буде це розглядатися як визнання провини?
Оскільки я не усвідомлюю своєї провини і я грав і виграв чесно, я подаю цю скаргу.
I deposited 500 euros with dexterbet on 29.8. using the first welcome bonus and received a 500 euro bonus.
https://www.dexterbet.com/en/promotions/up-to-600-euro-welcome-bonus-up-to-200-free-spins-on-big-bass-bonanza
After successfully implementing the bonus, I requested a payout of 4830 euros.
My account was already successfully verified.
After 4 days, I received this email today:
Dear Jorg,
Your account has been flagged in our database by the risk and fraud prevention department due to suspicious activities.
Termination of user account:
We reserve the right, at our discretion, to cancel your registration, withhold your account monies, suspend your account for a limited period of time, or close your account if:
You have taken advantage of, or are suspected of taking advantage of, a system error or game error to make financial gains or gain an unfair advantage.
We have zero tolerance for inappropriate play and fraudulent activity. This includes, but is not limited to, cheating, game manipulation, attempting to defraud us or other users of the website, payment fraud, payment reversals, use of stolen credit cards, money laundering or other attempts to deposit funds obtained from ill-gotten means. We will withhold all payments to you where your involvement in any of the above acts or activities is suspected and we reserve the right to suspend or close your Account and bar you from further participation in the website. We are obligated to return your deposit and close your account, please make a withdrawal of 500.00 €. Your winnings will be forfeited and your account will be permanently deactivated in 3 days.
Thanks for understanding
Dexterbet
The winnings were cancelled and I got my deposit of 500 euros back.
I did not cheat at any point, and they are throwing around bonus clauses without being specific or providing evidence as to how exactly I was supposed to have cheated.
I played only 2 games with the bonus.
Pop Til You Drop (1x2 gaming) and Fairy Dust Xtreme (Spinmatic)
Furthermore, they are forcing me to withdraw the 500 euros within 3 days as the account will be closed thereafter and a withdrawal of the 500 euros will then no longer be possible
If I do this, would it be treated as an admission of guilt?
Since I am not aware of any guilt and I have played and won honestly, I am submitting this complaint.
ich habe bei dexterbet am 29.8. mit dem ersten willkommensbonus 500 euro eingezahlt und 500 euro bonus erhalten.
https://www.dexterbet.com/de/promotions/bis-zu-600-euro-willkommensbonus-bis-zu-200-freispiele-auf-big-bass-bonanza
nach erfolgreicher umsetzung habe ich 4830 euro zur auszahlung beantragt.
mein account wurde bereits erfolgreich verifiziert.
nach 4 tagen habe ich heute diese mail erhalten:
Dear Jorg,
Your account has been flagged in our database by the risk and fraud prevention department due to suspicious activities.
Termination of user account:
We reserve the right, at our discretion, to cancel your registration, withhold your account monies, suspend your account for a limited period of time, or close your account if:
You have taken advantage of, or are suspected of taking advantage of, a system error or game error to make financial gains or gain an unfair advantagе.
We have zero tolerance for inappropriate play and fraudulent activity. This includes, but is not limited to, cheating, game manipulation, attempting to defraud us or other users of the website, payment fraud, payment reversals, use of stolen credit cards, money laundering or other attempts to deposit funds obtained from ill-gotten means. We will withhold all payments to you where your involvement in any of the above acts or activities is suspected and we reserve the right to suspend or close your Account and bar you from further participation in the website. We are obligated to return you deposit and close your account, please make a withdrawal of 500.00 €. Your wining will be fortified and your account will be deactivated permanently in 3 days.
Thanks for understanding
Dexterbet
der gewinn wurde storniert und ich habe meine einzahlung von 500 euro zurück bekommen.
ich habe zu keinen zeitpunkt betrogen und man wirft wieder mit irgendwelchen bonuspragraphen um sich ohne konkret zu werden oder beweise zu liefern wie genau ich betrogen haben soll.
ich habe mit dem bonus nur 2 spiele gespielt.
pop til you drop (1x2 gaming) und fairy dust xtreme (spinmatic)
außerdem zwingt man mich die 500 euro innerhalb von 3 tagen auszuzahlen da danach der account geschlossen wird und eine auszahlung der 500 euro dann nicht mehr möglich ist
wenn ich das tue käme das einen schuldeingeständnis gleich?
da ich mir keiner schuld bewusst bin und ich ehrlich gespielt und gewonnen habe reiche ich diese beschwerde ein.
Автоматичний переклад.
