ГоловнаСкаргиDexsport.io Casino - Виведення виграшу гравця відхилено.

Dexsport.io Casino - Виведення виграшу гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 84 ₮

Dexsport.io Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.12.2023 | Справу закрито : 26.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець з Гонконгу зіткнувся з проблемами під час виведення 84 USDT з онлайн-казино. Незважаючи на звернення до служби підтримки клієнтів, вони повернули лише внесені гроші та відмовили у виграші. Вони звинуватили гравця в серйозному порушенні, не уточнивши деталей, і припинили розмову. Розглянувши справу, ми дійшли висновку, що проблема гравця була в основному пов’язана зі ставками на спорт, сферою, що не входить до нашої компетенції. Відповідно ми не могли надати необхідну допомогу. Гравцеві запропонували список альтернативних веб-сайтів, які могли б допомогти вирішити його проблему зі ставками на спорт. Скаргу було відхилено через специфіку проблеми гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Згаданий веб-сайт не буде виплачувати виграш у розмірі 84 USDT, навіть якщо він названий децентралізованою букмекерською конторою Web3.


Коли я натиснув кнопку, щоб вивести кошти на свій гаманець, це стверджувало про технічну проблему.


Після приблизно трьох годин розмови зі своїм персоналом CS вони просто повернули гроші разом із депозитом, але відмовилися виплатити виграш.


вони стверджували, що у мене було серйозне порушення, але не відповіли, що саме, і з того часу заблокували розмову.


Я надав скріншот їх веб-сайту. Сподіваюся, ви можете зробити щось для мене або зробити зауваження щодо цього веб-сайту як шахрая, вони на 100% не є децентралізованою букмекерською конторою, і кожен крок процесу повний затримок і помилок, тепер, можливо, все більше і більше гравців дізнаються про це.



будь ласка, знову зв’яжіться зі мною електронною поштою, щоб надіслати вкладення зі знімками екрана, не знаю, чому не можу надіслати звідси.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановна Кендалл,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Dexsport.io Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
  • Ви можете спробувати завантажити скріншоти сюди знову, або надішліть інформацію на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru  

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дякую за повідомлення, Кендалл. Я хотів би підкреслити, що наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, ми не маємо достатнього розуміння, щоб взятися за таку проблему, якщо ви зосереджені лише на ставках на спорт, а звинувачення стосуються вашої діяльності щодо ставок на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

так, будь ласка, надайте мені інший веб-сайт, якщо ласкаво, вони можуть надати допомогу. І ви можете переслати їм наші розмови, ніби вони готові стежити за цією справою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Перепрошую за затримку відповіді.

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого