Гравець з Північного Рейну-Вестфалії подав перевірений запит на зняття коштів 03.10.2024, але він не був оброблений через 10 днів. Вони щодня отримують запевнення в чаті, але жодного прогресу щодо їх виведення.
Автоматичний переклад.
Destinobet Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 179 €
Destinobet Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 11h 40m 35s
Підсумок випадку
12 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
19 год. тому
Переклад
Привіт, я подав заявку на відкликання 03.10.2024. Мій обліковий запис перевірено, і я отримав підтвердження електронною поштою. Моє відкликання не оброблялося 10 днів. Кожен день мені дають порожні обіцянки в чаті, але нічого не відбувається. Сподіваюся, тут мені допоможуть.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 год. тому
Переклад
Шановний AK1982888!
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
У AK1982888 є 6d 11h 40m 35s на відповідь
