Desert Nights Casino - Відкликання гравця відхилено через проблеми з KYC.

Тож я закінчив проходження гри за їхні безкоштовні фішки в 50 доларів... Я йду, щоб отримати максимальну готівку (.за цим купоном) у 100.

Це, як завжди з новими казино, які ви реєструєте, запитуючи KYC.

Бачиш, це те, де для мене все може піти чудово або зовсім збоку. Я страждаю від ET неконтрольованого тремтіння і тремтіння весь день і всю ніч 24/7. Тож робити фото/селфі може стати трохи складніше... зазвичай казино погоджується на фото, яке я створив, але вони хотіли, щоб я зробив нове... Я спробував (надіслав 20 ідентифікаторів селфі), але вони відмовили усім їм я ще раз детально пояснив свою ситуацію, і вони відповіли так

1.) просто знайдіть sumone, щоб сфотографувати для вас ??

2.) скасував моє зняття коштів і поклав банк коштів у гаманець казино для гри, і коли я кажу вам, що я намагався отримати до 180... Я ніколи нічого не виграв після... наприклад 100 програних спінів...🤔 🧐 Хмм, цікаво чому?

3.) збільшив мій максимальний виведення грошей зі 100-180

Оскільки мій обліковий запис не було сертифіковано, вони можуть і зроблять це, коли захочуть.

Зараз є, здається, мільйон онлайн-казино, на які я ніколи не потрачу жодного пенні. Казино, яке ставиться до людей з фізичними та інтелектуальними вадами з повною зневагою та неповагою.

Будь ласка, виберіть інше казино. Будь-яке казино, яким керують особи, які не мають ліцензії та не звертають уваги ні на що інше, крім того, що їм підходить.. навіть якщо це абсолютно нечесно по відношенню до гравця.

Шановний springerraif85!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені щиро прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися під час процесу перевірки, і я розумію, наскільки це складно, враховуючи вплив вашої інвалідності.

Як запропонувало казино, одним із можливих рішень є попросити когось, кому ви довіряєте, допомогти вам сфотографуватись. Це може допомогти більш ефективно відповідати вимогам казино. Крім того, існують інструменти стабілізації та технології, призначені для боротьби з наслідками поштовхів. Ці інструменти потенційно можуть допомогти вам отримати більш стабільне зображення.

Якщо ці варіанти неможливі, ви можете обговорити альтернативні методи перевірки з казино. Наприклад, відеодзвінок може бути прийнятним рішенням для надання необхідної ідентифікації з урахуванням вашого стану.

Чи могли б ви повідомити, будь ласка, чи були будь-які з ваших документів, що посвідчують особу, затверджені та перевірені казино?

Чи запропонувало казино якісь інші методи верифікації вашого рахунку?

Яку поточну суму ви запросили для виведення коштів і коли саме ви подали свій запит на зняття?

Я розумію всю складність вашої ситуації та ціную ваше терпіння. Метою казино є забезпечення точності та легітимності наданої інформації, тому вкрай важливо знайти дієве рішення, яке поважає ваші потреби та виконує їх вимоги.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Я надіслав 20 різних своїх фотографій, 2 або 3 були зроблені кимось іншим, а решту я.. Я знайомий із інструментами стабілізації та іншим, що, напевно, став одним із моїх найкращих друзів, але я не бачу проблеми в тому, що я це вони говорять про те, що стосувалося моїх фотографій, або я бачив своє посвідчення особи Я міг бачити своє обличчя Я міг Я не розумію, чому вони продовжували відмовляти мені знову і знову і знову, а потім скасовували моє вилучення, повертали його назад до казино, а потім підвищив мій мінімальний вивод, тому я навіть не міг більше виводити, вони сто доларів тепер фактично зникли тоді

Я також надіслав ще кілька фотографій, за підсумками яких я зробив так багато фотографій, що зробив і надіслав 27 фотографій. Казино повернуло гроші в казино, тож тепер я навіть не міг би їх зняти, якби захотів... і вони не перевірять kyc зараз u, доки не буде ініційовано мінімум із розтягуванням. Це було 100, а тепер 180, але я думаю, що вони можуть випадковим чином підвищити його? Після того, як ви вже ініціювали відкликання?

Дякуємо за ваші відповіді.

Якісь із ваших фотографій вже схвалено казино? Ви все ще відчуваєте труднощі з підтвердженням?

Крім того, я перевірив банківський розділ Desert Nights Casino і ось що я знайшов:

Мінімальна сума для зняття чеків дійсно становить 180 доларів США.

Існують також спеціальні правила щодо безкоштовних бездепозитних бонусів :

Правила безкоштовного бонусу:

Іноді Desert Nights Casino пропонує акції, за якими гравці отримують бонус без попередніх депозитів (наприклад, безкоштовні гроші). Нижче ви знайдете правила, яких повинні дотримуватися гравці, коли йдеться про акції безкоштовних грошей.

1. Учасники, які не зробили принаймні один депозит у казино, можуть отримати пропозицію безкоштовних грошей лише один раз, включаючи, але не обмежуючись: вітальний бонус, бездепозитний бонус, бонус до дня народження та безкоштовні обертання. Будь-які виграші з додаткових безкоштовних грошей будуть недійсними.
2. Казино Desert Nights знає, що деякі посилання на безкоштовні бонуси можуть бути розміщені на інших сайтах чи форумах, або інформація, яку отримав потенційний гравець, була надіслана іншим особам, які її не отримали. Якщо у Казино є достатні підстави, щоб довести, що гравець НЕ отримував певну акцію за допомогою ексклюзивних засобів, які використовувалися для цієї акції, ми не будемо виконувати будь-які запити на зняття коштів від гравця, навіть якщо він/вона відповідає критеріям ставок.
3. Будь-які виграші, отримані з цих бонусних грошей, можна обміняти, якщо сума виведення перевищує 25,00 доларів США.
4. Максимальна сума викупу, яку можуть отримати гравці за рахунок виграшів, отриманих від існуючих і попередніх безкоштовних грошових промо-акцій, становить 50,00 доларів США (якщо не вказано інше). Будь-які кошти, що залишилися від безкоштовних виграшів, будуть негайно видалені з рахунку гравця після обробки виведення. У особи, яка спробує перевищити цей ліміт, кошти будуть видалені з її/її рахунку.
5. Зняття коштів із безкоштовних бонусних акцій у розмірі від 25 до 50 доларів США обробляються лише після отримання копії рахунку за комунальні послуги, яка відповідає адресі, зареєстрованій у вашому обліковому записі Desert Nights.
6. Усю суму бонусу необхідно зіграти перед тим, як подати запит на зняття коштів. Щоб мати можливість виводити кошти з безкоштовних грошей, гравці повинні зробити ставку в 40 разів більше, ніж сума отриманого бонусу. Гравці, які не зробили депозитів протягом останніх 14 днів, підпадають під це правило. Приклад: якщо ви отримуєте безкоштовний бонус за реєстрацію в розмірі 5 доларів, ви повинні поставити 200 доларів, перш ніж зможете отримати будь-які виграші. Ставки, зроблені на рулетку, крепс, баккара, відеопокер і будь-який тип ігор Блек Джек, не зараховуються для виконання вимог щодо ставок.
7. Виграші, отримані на дублікатах облікових записів, будуть автоматично анульовані та видалені з облікових записів гравців.
8. Клієнти не можуть скористатися пропозицією кількох безкоштовних бонусів/безкоштовних обертань поспіль: якщо клієнт використовує два або більше безкоштовних бонусів, не вносячи реальних грошей між ними, керівництво залишає за собою право анулювати будь-які бонуси та виграші.
9. Виграші, отримані від будь-яких бездепозитних, безкоштовних обертань або безкоштовних грошових бонусів (включно з призами в турнірах), обмежені максимальною сумою виведення $180 / 180 € / R1800, якщо не вказано інше.

Чи зверталися ви до служби підтримки, щоб запитати, чи можна зняти 100 доларів США виграшу, навіть якщо мінімальний ліміт зняття встановлено на рівні 180 доларів США?

Будь ласка, надішліть мені всю інформацію між вами та службою підтримки клієнтів казино, яка може мати відношення до розслідування вашої справи за адресою veronika.l@casino.guru . Дякуємо за співпрацю.

Я ніколи не запитував чек... Я запитував біткойни вперше, а другого разу він навіть не дозволив мені вибрати, просто було сказано, що я повинен мати 180, перш ніж можна було б ініціювати зняття коштів.

Подивіться, чіп, який я використовував, мав максимальну суму готівки 100 доларів. Я не міг змусити код працювати належним чином, тому я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, яка застосувала його до мого облікового запису. Я СПЕРШУ перевірив максимальний виведення коштів і проходження гри, щоб переконатися, що це взагалі варте мого часу. Як тільки я пройшов своє відтворення, я попросив вивести 100 BTC. І тоді почався кошмар...якщо це було мінімум 180, як ви пропонуєте, то як я міг ініціювати зняття...з самого початку? Тому що на моєму купоні було виплачено максимум 100.. а потім зробити те, що зробили вони.. і відкинути якісні фотографії, очевидно, тому що я виглядаю інакше.

Це казино було абсолютно нечутливим і не дуже пристосованим до людей з обмеженими можливостями. Вони скористалися мною і буквально змусили мене зробити більше 20 фотографій...протягом цілого тижня, щоб відхилити my.cashout, повторно застосувати його в казино та збільшити мій максимальний викид...і можу я також сказати що як тільки 100 було застосовано до казино, я був змушений грати в нього, ігри грали не так, як зазвичай, цим явно маніпулювали, щоб просто дати мені програші

Крім того, я не знаю, чи схвалило казино щось, вони зупиняються, щоб переконатися, що за жодних обставин я не зможу перевести ці гроші... і я не єдиний. .. Ці люди керують цим казино без ліцензії та роблять все, що їм заманеться, тому що вони вказали це в положеннях та умовах...вони буквально можуть робити все, що завгодно, і прагнуть забезпечити найменшу кількість виведення коштів через червоний стрічка

Дякую за роз'яснення. Безумовно, різні бонуси можуть мати спеціальні положення та умови, які мають пріоритет над загальними умовами.

Переглянувши надані вами електронні листи, я помітив, що служба підтримки клієнтів казино вказала, що суму, яку ви запитували для зняття, було повернуто на ваш рахунок казино. Відповідно до їхніх записів, ви продовжували грати з таким балансом і зрештою його втратили. Не могли б ви підтвердити, чи це правильно? Крім того, чи можете ви повідомити мені свій поточний баланс на рахунку казино?

Вітаємо, springerraif85,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.