Das Ist Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Я зробив на сайті абсолютно свіжий і новий акаунт. Я зробив депозит із вітальним бонусом і відразу після внесення депозиту - мій рахунок заблокували. Я намагався попросити причину, чому мене заблокували, але їхній чат у прямому ефірі перестав відповідати мені після цього. Я спробував заручитися підтримкою через власний сайт, і знову запитав причину, чому мій рахунок заблокований і щонайменше, якщо вони зможуть повернути мені депозит у розмірі 80 євро. Я отримав автоматизовану відповідь про те, що я повинен надсилати підтверджуючі документи на свій рахунок. Що досить "смішно", оскільки мій обліковий запис заблоковано, і я не можу надсилати жодних документів таким чином. І досі немає причин для блокування. Я спробував надіслати свої підтверджуючі документи на електронний лист із підтримкою і спробував знову дійти до них, щоб я нічого не зробив, або щонайменше, я не можу припустити жодної причини, як вони могли зберегти свій ПЕРШИЙ депозит. Я навіть не зайшов так далеко, щоб грати в будь-які ігри, тож як я міг тоді зробити щось не так! Після того, як я спробував зв’язатися з ними близько 4 разів, і досі жодної відповіді майже за 2 місяці я вирішив написати цей огляд. Будь-хто може робити все, що хоче, з цією інформацією, але я б запропонував вам не відвідувати цей сайт. Їх просто не байдуже, і з мого досвіду вони лише грабували гроші у мене.

Шановний Миро,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Я правильно розумію, що ваші документи ніколи не були затверджені? Не могли б ви надіслати мені квитанцію про внесення коштів на ваш рахунок ?? Моя адреса електронної пошти - kristina.s@casino.guru

Я буду терпляче чекати вашої відповіді і сподіваюся допомогти вам якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Христина

Мирохі, дякую за електронну пошту. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.

Крім того, я хотів би просити вас відповісти безпосередньо на цю тему в майбутньому. Це найшвидший і найпростіший спосіб для спілкування. Спасибі за розуміння.

Привіт Мірохі.

Дуже дякую за те, що ви поділилися з Казино своїм негативним досвідом. Зараз ми спробуємо зв’язатися з ними.

Привіт Міро,

Щиро вибачаємось за затримку. На жаль, ваш обліковий запис закрито за рішенням нашого відділу безпеки.

Незабаром ваш депозит буде повернуто до використовуваного способу оплати. Якщо нам потрібна додаткова інформація, ми зв’яжемося з вами тут або поштою.

Дякуємо за терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Das Ist Casino

Привіт Міро.

Скажіть, будь ласка, підтвердити, коли ви отримаєте депозити?

Привіт.

Так, сьогодні я отримав свій депозит у розмірі 80 євро.

З повагою,

Міро Хільден

Шановний Миро,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі.

З найкращими побажаннями, Юзефе

Казино.Гуру