Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання за тиждень до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Damslots Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: £500
Damslots Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Я зробив депозит кілька тижнів тому, а потім зробив кілька депозитів. Я ніколи не приймав жодних бонусів, оскільки не хотів ставити вимоги.
Я накопичив банк за допомогою казино та спорту, і вже більше тижня намагаюся зняти 500 фунтів стерлінгів на рахунок, з якого я зробив депозити. Мій обліковий запис повністю перевірено.
Раптом сьогодні, коли я погрожував поскаржитися, що я взагалі не можу отримати доступ до Damslots, ніби вони вкрали гроші та закрили веб-сайт. Будь-яка допомога буде дуже вдячна.
Спасибі
Патрік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний patrickmoore1888,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ти.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, patrickmoore1888,
Будь ласка, чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний patrickmoore1888,
Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного часу, ми відхилимо її. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
