Гравець з Великобританії незадоволений процесом виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я зняв 119,90 зі свого облікового запису, який все ще не розглянутий. Я надсилав свої документи двічі, ви не можете їх отримати, якщо надсилаєте електронний лист, ви отримуєте ту саму відповідь щоразу, будь ласка, спробуйте отримати мені мій виграш.
Шановна Джейн,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Перш ніж ми продовжимо, не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт, Крістіно, компанія продовжує відмовлятися від моєї банківської картки, вони повертають кошти на баланс рахунку iv спробували зняти знову, вони кажуть, що моя банківська картка не відповідає критеріям. iv надіслала її так, як вони просили. Ви не можете отримати їх на електронну пошту онлайн-чат телефон нічого, огляди жахливі, вони на це вони просто не хочуть платити.
Я працюю з кількома сайтами і ніколи не мав таких проблем, як правило, оплачуваний не більше 3 робочих днів. Я б не турбувався, якби це було кілька фунтів, але вони, здається, не турбувалися зняти гроші з картки.
Привіт Крістіна
Сьогодні вранці я отримав ще одну електронну пошту, вони знову відхилили мою картку, вони знову прийшли до неї. Це та сама карта, на яку я вніс це, смішно, це вже п’ятий раз, коли вони відхилили її, вони просто не хочуть платити.
Дякую за відповідь, Джейн. Чи вказало казино, у чому проблема з вашою карткою? Чи пробували ви використовувати будь-який альтернативний спосіб виведення коштів?