Гравець з Індії має баланс 17 83 280 рупій на своєму рахунку Dafabet Casino, але стикається з проблемами з виведенням 14 000 рупій, які очікують на розгляд протягом останніх 3-4 місяців.
Автоматичний переклад.
Dafabet Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 783 280 INR
Dafabet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді казино
6d 20h 34m 0s
Підсумок випадку
3 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
У мене є баланс 17 83 280 рупій на моєму рахунку казино dafabet, але dafabet не повертає мої 14 000 рупій з останніх 3-4 місяців.
Обслуговування клієнтів dafabet у прямому чаті є марним і безглуздим і завжди відповідає одним і тим же повідомленням щоразу, коли я звертаюся до них, щоб допомогти мені вивести мій баланс із казино dafabet.
Мені потрібні мої гроші з гаманця казино dafabet, будь ласка, допоможіть мені вивести мій баланс з dafabet.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Namita2999,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Dafabet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
- Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
- Не могли б ви опублікувати знімок екрана того, що відбувається, коли ви намагаєтесь увійти в обліковий запис свого гравця? (переконайтеся, що адреса веб-сайту та будь-яка помилка чи сповіщення видимі)
- У які ігри ви грали, щоб накопичувати свої виграші в казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Ви отримали свій виграш за допомогою бонусу?
- Ви можете опублікувати скріншоти тут або надіслати їх на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад
Привіт Томасе,
Я був гравцем з вересня 2023 року, і мій обліковий запис заблокували приблизно в лютому 2024 року.
Я не зміг увійти або скинути свій пароль, коли я спілкувався, і вони сказали в чаті, що мій обліковий запис заблоковано.
Я долучив знімки екрана проблеми входу, з якою я зіткнувся, коли намагаюся ввійти до свого облікового запису тут.
Я грав у казино Crazy time та рулетку.
Ні, я не отримав виграш за допомогою будь-якого виду бонусу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний Namita2999,
Дякуємо за вашу відповідь.
- Чи повідомляли вам казино про будь-які порушення правил? які?
- Чи проходили ви раніше перевірку облікового запису?
- Ви раніше успішно переводили виграші в казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний Томасе,
Ні, казино ще не повідомляло мене про будь-які порушення правил.
Так, я пройшов перевірку після реєстрації в Dafabet Casino.
Так, я переводив попередні виграші в казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Дуже дякую, Namita2999, за надання необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Привіт, Namita2999!
Дякуємо за ваше терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.
Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.
дякую!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Привіт Павло та Namita2999,
Namita2999, чи можете ви надати нам більше інформації про те, як дізнатися, що ваші облікові записи заблоковано?
Здається, на наданих вами знімках екрана згадується, що ваше ім’я користувача та пароль не збігаються, тому нам потрібно визначити, чи це проблема.
Ми також розглянемо це внутрішньо і повернемося з новинами.
найкращий,
Команда казино Dafabet
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Привіт Namita2999,
Наша внутрішня команда боротьби з шахрайством повідомила нас, що ви повинні надати нам підтвердження особи, щоб ми могли переконатися, що ваша інформація збігається з даними власника облікового запису.
Будь ласка, надішліть нам фотографію, на якій ви тримаєте посвідчення особи, і папір, на якому вказано дату й час від сьогодні.
Якщо ви цього не зробите, Casino Guru відхилить вашу скаргу через шахрайство.
дякую,
Команда казино Dafabet
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 год. тому
Переклад
Namita2999, будь ласка, надайте казино підтвердження особи та повідомте нам, коли ви це зробите!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 год. тому
Переклад
Привіт казино Dafabet,
Що ви маєте на увазі під папером, на якому письмово вказано сьогоднішню дату й час?
Будь ласка, наведіть мені приклад тут або на мій ідентифікатор електронної пошти та надішліть мені електронний лист із чітким визначенням того, що ви від мене вимагаєте.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 год. тому
Переклад
Namita2999, казино мало на увазі список паперів з поточною датою і часом і ID. Щось схоже на цю фотографію. 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 год. тому
Переклад
Привіт Павло,
Привіт казино Dafabet,
Куди мені це потрібно надіслати?
Казино Dafabet ніколи не надсилало мені електронного листа з проханням про це,
Після подання скарги тут я дізнався про те, що потрібно, але нічого чіткого, оскільки вони не згадали, куди мені їх потрібно надіслати,
Принаймні мені мають надіслати електронний лист про те, що вони вимагають, щоб я міг знати.
Автоматичний переклад.
У Dafabet Casino є 6d 20h 34m 0s на відповідь
