ГоловнаСкаргиDaddy Casino - Спроби гравця зняти гроші неодноразово відхиляються.

Daddy Casino - Спроби гравця зняти гроші неодноразово відхиляються.

Автоматичний переклад.

Сума: 37 €

Daddy Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.11.2023 | Справу закрито : 16.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Ірландії зіткнулася з проблемами під час спроби вивести свій виграш з онлайн-казино. Незважаючи на те, що вона використовувала перевірений спосіб оплати Skrill, її запити на зняття коштів неодноразово відхилялися через ймовірні технічні помилки. Тоді казино припинило пропонувати Skrill як варіант виведення коштів. Гравець також намагався використовувати картку та криптовалюту для виведення коштів, але ці спроби також були невдалими. Після кількох взаємодій між гравцем, казино та групою розгляду скарг, казино нарешті обробило виведення коштів гравцем за допомогою криптовалюти. Однак гравець не підтвердив отримання своїх коштів, що призвело до закриття скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Я намагався зняти кошти з казино з 3 листопада через skrill, який є моїм підтвердженим способом оплати та тим, який я використовував для внесення депозиту.


Кожного разу, коли я намагаюся, вони кажуть мені, що його було відхилено, і є технічна помилка, яку вони розглядають, і що я не ввів свою електронну адресу під час виведення коштів, і я додав знімок екрана, щоб показати, що я це зробив. Я також намагався використовувати крипто, і це також було відхилено.


Вони не нададуть мені рішення, і тепер у мене просто кошти застрягли в казино. Я намагався вирішити це через чат і електронну пошту. Тепер вони видалили Skrill як варіант для виведення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Шановна Дорін61!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Daddy Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?

Коли ви востаннє спілкувалися з казино щодо технічних проблем із вашою виплатою?

Чи знайшли ви інший доступний спосіб оплати, який би вам підходив?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
12 міс. тому
Переклад

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?


Ні, як я вже пояснював, вони роблять це неможливим


Коли ви востаннє спілкувалися з казино щодо технічних проблем із вашою виплатою?


СЬОГОДНІ


Чи знайшли ви інший доступний спосіб оплати, який би вам підходив?


Я буквально сказав це у своєму повідомленні. Я спробував Skrill, мені сказали робити це знову і знову, а потім сказали зробити крипто, і мені сказали, що вони це схвалять, але це також було відхилено. Немає можливості використовувати Skrill. Вони відхилили мій платіж, незважаючи на те, що я вже місяць дотримуюся вимог щодо повернення та перевірки, незалежно від того, що я роблю.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт!


Вам доступно виведення коштів, вам потрібно створити запит на спосіб оплати Skrill і дочекатися його обробки.

Раніше ви створювали запит на цей спосіб, але при створенні запиту ви не вказали номер гаманця, на який має бути здійснена оплата, тому запит був відхилений.

Будь ласка, повторно створіть запит на виведення коштів і не забудьте вказати номер гаманця під час створення запиту.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад


Як ви добре знаєте, немає можливості використовувати skrill, і ви сказали мені, що єдиним методом є картка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Casino Guru.....вони все ще дозволяють робити депозит за допомогою skrill....але ви можете вивести лише на картку....чи це не суперечить ПВК?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Чи пробували ви використовувати швидкий переказ (від Skrill)? Також важливо вказати номер гаманця, на який потрібно здійснити платіж, як зазначив представник казино.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

Я використовую Skrill, оскільки вони повторно додали його, і оскільки я КОЖНОГО РАЗУ вводжу свою електронну адресу skrill, тому що саме так працює Skrill. Будь ласка, подивіться зображення - я вводжу інформацію, як це дозволяє їхній сайт.


Це не проблема користувача, це проблема казино.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

Вони кажуть, що тепер я маю виводити кошти на картку – я не думаю, що мій банк приймає платежі в казино, і я використовував skrill для внесення коштів. Вони також просять підтвердження для методу, який я не вносив або не вирішив використати...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

file

Я завантажив підтвердження картки та знову подав запит на зняття коштів відповідно до запиту казино, і вони знову скасували зняття коштів. Вони явно не мають наміру надсилати гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

У нас виникли незначні технічні труднощі з платіжним методом skrill, робота завершена, і тепер цей метод доступний для виведення. Ви можете створити запит, і наш фінансовий відділ опрацює його в найкоротший термін. Ми просимо вибачення за незручності.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я знову зробив запит на Skrill..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дякую, шановний представник Daddy Casino, за пояснення.

Шановна Doreen61, чи схвалено ваш запит Skrill цього разу? Будь ласка, тримайте нас в курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Знову було відхилено. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний представник казино, не могли б ви допомогти гравцеві з її відхиленим запитом на зняття коштів і порадити, як вона може отримати свій виграш?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад


Після додаткових спроб і повідомлення про те, що це буде оброблено, – ні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Спробуйте скористатися цією плиткою для виведення коштів, при цьому введіть номер картки, яку ви використовували раніше.

Як бачимо, раніше ви через тайл створили заявку на картку, з якої можна виводити тільки на картки MasterCard і вказали картку платіжної системи Visa. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

file

Який шок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний представник Daddy Casino, у вас все ще виникають технічні проблеми з вибраним способом оплати? Чи могли б ви вказати будь-який можливий термін, коли проблему можна було б вирішити? Чи є інший спосіб виплати гравцеві?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад


Мені надіслали електронний лист і сказали зробити картку знову – і знову її скасували.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Як бачимо, ви створили заявку на ту саму картку, якою користувалися раніше. Виведення на цю картку неможливе через технічні причини платіжного провайдера.

Спробуйте створити запит за допомогою іншої картки або спробуйте використовувати криптовалюту для виведення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановна Doreen61, чи пробували ви використати інший спосіб оплати, запропонований представником казино? Будь ласка, майте на увазі, що деякі способи оплати можуть бути недоступні для всіх гравців з різних причин. У цьому випадку вам слід вибрати один із доступних способів оплати.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад


Це моя остання спроба. Якщо не буде надіслано, проти всіх сторін буде вжито судовий процес.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

За час, який знадобився для написання останньої відповіді, вони відхилили відкликання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякуємо за надіслані скріншоти. Здається, казино вимагає додаткової перевірки вибраної вами картки. Ви вже подали в казино потрібні документи та фотографії?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Це останній коментар, який вони залишили в цій темі:


Як бачимо, ви створили заявку на ту саму картку, якою користувалися раніше. Виведення на цю картку неможливе через технічні причини платіжного провайдера.

Спробуйте створити запит за допомогою іншої картки або спробуйте використовувати криптовалюту для виведення коштів.


Отже, останнє зняття було крипто згідно з їхніми інструкціями... це було сказано, так, мою картку було перевірено. Моя криптовалюта також перевірена...


Це більше ніж огидно. Це не має НІЧОГО спільного з перевіркою.


Це казино, яке абсолютно не має наміру виплачувати гроші. Я намагався зняти понад 35 разів трьома різними методами. Всі перевірені. Кожна окрема спроба скасовується, а потім вони кажуть, що у них технічна проблема, і пробують інший спосіб, який потім скасовується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Чи було прийнято ваше зняття криптовалюти, чи казино також відхилило цей спосіб оплати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Як я показав вище, це було відхилено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт.

Просимо вибачення за можливі незручності. Зняття скасовано через помилку фінансового відділу. На даний момент вам не потрібно нічого підтверджувати, щоб вивести кошти, просто створіть запит на виведення ще раз за допомогою криптовалюти, і він буде оброблений.

Крім того, будь ласка, зв’яжіться з нами після успішного виведення, щоб ми могли надати вам бонус, щоб компенсувати труднощі зі зняттям.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановна Дорін61!

Ви запитували ще одне виведення криптовалюти, як порадив представник казино? Будь ласка, дай мені знати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Doreen61,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я щойно запитав це ще раз згідно з інструкціями казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт! Нам щиро прикро, що ця ситуація тривала так довго. Ми бачимо, що зняття, яке було оброблено для вас, було успішним і кошти вам надіслано. Ми щиро раді, що ви отримали свій виграш, і сподіваємося, що ми змогли вирішити вашу проблему.

Якщо у вас залишилися питання, які ми можемо вирішити в цій скарзі - ми будемо раді їх обговорити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякуємо, представник Daddy Casino, що тримаєте нас в курсі.


Шановна Doreen61, будь ласка, підтвердьте, що ви отримали свій виграш, тож ця скарга може бути закрита. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Doreen61,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого