ГоловнаСкаргиDachbet Casino - Гравця попросили виконати вимоги щодо ставок.

Dachbet Casino - Гравця попросили виконати вимоги щодо ставок.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 200 €

Dachbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 04.03.2024 | Справу закрито : 18.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швеції мав намір робити ставки на спорт, але був обмежений 1 євро за ставку, і не міг зняти кошти без 5-кратного перекидання в казино, проти чого виступав гравець. Гравець поставив під сумнів вимогу казино робити ставки в казино перед виведенням коштів, стверджуючи, що це заохочує азартні ігри. Він також посилався на політику казино щодо закриття рахунку, згідно з якою залишок буде повернено після закриття рахунку. Однак служба підтримки казино наполягала на вимозі пролонгації. Ми порадили гравцеві виконати вимоги щодо ставок відповідно до політики казино щодо боротьби з відмиванням грошей. Скаргу гравця було відхилено через стандартний характер вимог щодо ставок і нездатність гравця їх виконати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я вніс гроші, але ще до того, як почав грати, я був обмежений 1 євро за ставку на спорт. Я хотів робити ставки тільки на спорт, і тому хотів зняти свої гроші. Це не спрацювало, тому що вони сказали, що я повинен перевернути свій депозит 5 разів, і тому вони змушують мене робити це в казино. Я категорично не хочу грати в казино, тому що я лише втрачу свої гроші. Чи може хтось допомогти мені перевести гроші на мій банківський рахунок без необхідності більше грати? Мабуть, це незаконно змушувати когось грати в казино, щоб зняти гроші, коли я прийшов займатися спортом, чи не так?

5-кратне перекидання також божевільне, мені довелося б спочатку зробити від 1200 до 6000 у грі, заснованій на удачі. Будь ласка, допоможи мені




Заздалегідь спасибі






Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний марсаліто,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Усі регульовані казино вимагають від гравців робити ставки реальними грошима. Це одне зі стандартних правил боротьби з відмиванням грошей. Вимоги до ставок на депозит зазвичай у 3-10 разів перевищують вартість останнього депозиту, і це не є чимось несправедливим. Я також перевірив правила зняття коштів у казино в Умовах і положеннях і знайшов таке:

7.3.12. Перш ніж зняти кошти, клієнт повинен 5-кратно продовжити свої депозити. До перекидання зараховуються всі розраховані спортивні ставки з мінімальним коефіцієнтом 1,6 або вище (ставки на результат, ставки на виведення, нічия (нічия), скасовані, повернені, відхилені ставки або ставки, зроблені на кілька результатів однієї події, не розглядаються для розрахунку ролловера; і ставки в казино, зроблені з мінімальним ризиком або без нього). Якщо клієнт не виконує вимогу 5-кратного перенесення своїх депозитів, DACHBET залишає за собою право відхилити запит на зняття або стягнути адміністративний збір у розмірі до 8%.

Я пропоную вам виконати вимоги, інакше ви не зможете подати запит на зняття коштів.

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я вважаю нерозумним, що це обмежувало мене спортом, коли я хотів лише займатися спортом. Змушувати когось грати в казино за 6000 євро, коли я мав намір робити ставки на спорт приблизно за 75 євро за гру, — це абсолютно божевілля. Чи існують закони, які забороняють заохочувати людей грати в казино? Незважаючи на це, я знаю, що це правило і що вони не зміняться. Просто подумав, що ви можете допомогти мені порушити правило. Принаймні в їхніх умовах зазначено, що ви можете закрити свій рахунок, а потім вони повинні сплатити гроші безпосередньо на мій рахунок, чи не так?


7.4.3. Якщо з будь-якої причини клієнт не задоволений і вирішує закрити/припинити свій обліковий запис у DACHBET, DACHBET за запитом обробить баланс, який зараз знаходиться на рахунку клієнта. Перед будь-якою обробкою всі бонусні кошти на балансі клієнта будуть вираховані до розрахунку суми, яка підлягає відшкодуванню.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Зараз я запитав у чаті dachbet 3 рази, чи положення та умови вказують на " 7.4.3. Якщо з будь-якої причини клієнт не задоволений і вирішить закрити/припинити свій рахунок у DACHBET, DACHBET за запитом обробить баланс, який зараз зберігається на рахунку клієнта. Перед будь-якою обробкою всі бонусні кошти на балансі клієнта будуть вираховані перед обчисленням суми для повернення. " є правильним. Відповідь, яку я отримую кожного разу, стосується зняття коштів і перенесення коштів. Коли він нарешті відмовляється від невизнання їхніх власних умов, він каже. «що стосується лише бонусних коштів», коли чітко зазначено, що це реальний баланс і що бонусні кошти будуть вираховані. Коли я сперечався з ним про це, він закрив чат, а коли я спробував відкрити новий чат, це було неможливо. Підсумовуючи, я хотів би закрити свій обліковий запис і повернути свої кошти. За їхніми правилами це можливо, але підтримка ігнорує це і бреше про це. Будь ласка, допоможіть мені це виправити. Вони роблять усе, щоб вкрасти мої гроші file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, марсаліто. Будь ласка, зрозумійте, що такі умови застосовуються до вже накопичених законних виграшів, якщо немає інших правил чи обмежень, що не стосується цього випадку. Крім того, на жаль, ми не вирішуємо скарги, пов’язані зі ставками на спорт, і єдине, що я можу зробити, це порекомендувати вам слідувати інструкціям казино та внести необхідний депозит.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

«подібні умови застосовуються до вже накопичених виграшів»?

Ні, у правилах про це нічого не сказано, ви повинні мати можливість закрити свій рахунок і зняти баланс незалежно від того, є прибуток чи ні, чи не так?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я розумію вашу точку зору, але ми не можемо вам допомогти. Вам слід виконати вимоги щодо ставок на депозит, оскільки це стандартна вимога політики протидії відмиванню коштів. Оскільки, швидше за все, існує вагома причина, чому вас заборонили робити ставки на спорт, і ви отримали інструкції щодо дій, я боюся, що ми мало що можемо зробити.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого