Cyber.bet Casino - Гравець не може зняти свої гроші.

Я зробив серію депозитів і виграв серію ставок. При знятті вони попросили моє підтвердження, я відправив, і вони перевірили його. Потім вони попросили селфі з газетою та посвідченням особи, я надіслав його, і вони це підтвердили..

Далі я хотів зняти, і вони сказали, що я повинен перевести свій баланс на подвійну суму моїх бонусів, перш ніж я зможу зняти..

"" Для подачі заявки на виплату необхідно здійснити оборот за ставками, відповідно до умов використання бонусів.""

Я маю на увазі, це смішно. Відчайдушний підхід, щоб мене обдурити..

Вони фактично надали мені умови для повернення бонусів на мої реальні гроші, хоча я НІКОЛИ НЕ ВИКОРИСТОВУВАВ жодного з їхніх бонусів і/або їхніх акцій.

Так, я ніколи не мав ЖОДНОГО БОНУСУ і не брав участі в ЖОДНІЙ АКЦІЇ.

Привіт Донрексі,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Cyber.bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено?? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Ви грали в ігри казино чи ставки на спорт? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Я ніколи не мав і не використовував жодних бонусів.

Я можу надати вам повний підсумок моїх ставок на кібер-ставки.

Я ніколи не отримував бонусів і не брав участі в акціях.

Усе, що я мав, це мої справжні грошові вклади та реальні виграші..

Я ніколи не грав у казино, всі мої ставки були на СПОРТ..

Востаннє я з ними розмовляв щодо свого вилучення, і все, що вони могли зробити, це процитувати сесію своїх умов, у якій зазначено «вимоги до бонусного обороту»

Я чітко дав їм зрозуміти, що вони встановлюють бонусні вимоги до моїх реальних грошей, оскільки я ніколи не використовував їхні бонуси і не брав участі в жодних акціях.

Звичайно, вони ніколи не відповідали, бо знають, що винні..

Дуже дякую, Донрексі, за вашу відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі ставками на спорт, боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Мені щиро шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Як я вже зазначав раніше, оскільки у нас ще немає філії, яка займається ставками на спорт, і ми не маємо достатнього знання, щоб взятися за подібний спір або прийняти відповідне рішення, ми змушені зрештою відхилити вашу скаргу. Мені б дуже хотілося, щоб я був більше корисним.