ГоловнаСкаргиCrypto Loko Casino - Виграш гравця зник.

Crypto Loko Casino - Виграш гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: 760 $

Crypto Loko Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 17.09.2023 | Справу закрито : 05.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець із штату Невада вніс 10 доларів на біткойн-гаманець і виграв 600 доларів. Він зіткнувся з проблемами, пов’язаними з численними спробами зняття, і лише 19 доларів виявилися успішними. Після ставки понад $2000 його кінцевий баланс склав $760,17. Однак його спроби зняти кошти зустрілися з «запитом на зняття коштів від менеджера», який обнулив його баланс, без зв’язку з казино. Незважаючи на наші зусилля зрозуміти та вирішити проблему, гравець не відповів на наші запити. Тому ми не змогли провести подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

(Для довідки, мій обліковий запис перевірено за допомогою моїх документів, що посвідчують особу, і мого зовнішнього гаманця BTC, підтвердженого моїм депозитом.)


Я вніс початкові 10 доларів у це казино зі свого біткойн-гаманця, не використовуючи бонусний код чи акцію, лише стандартний депозит. Я виграв близько 600, я намагався зняти свій виграш у кількох транзакціях, і кожне запит на зняття повної або часткової суми було відхилено. Це було до тих пір, поки я не спробував здійснити просту транзакцію на суму 20 доларів, у цей час транзакцію на суму 20 доларів було відхилено, у моєму обліковому записі було опубліковано повідомлення «менеджер запитав зняття» 1 долара, потім з’явився запит на зняття 19 доларів, який був успішно перерахований на мій рахунок. btc гаманець. Я грав більше і знижувався, використовуючи понад 2 тисячі ставок, а потім, коли мій баланс становив 760,17 центів, я спробував 2 окремі вилучення на свій гаманець по 200 за штуку. Один через coindraw, інший через їхній варіант під простою назвою «біткойн», що зменшило мій реальний баланс до 360,17. Одну з транзакцій було відхилено незабаром після цього, довівши її до 560,17, і послідував інший «запит менеджера на зняття коштів» повної суми 560,17 на моєму балансі, в результаті чого мій баланс було обнулено. Мене позбавили мого виграшу, без зв’язку з казино, і не більше 19 доларів зараховано на мій гаманець BTC. Мене обманули, і я хочу негайно повернути мої гроші. Будемо дуже вдячні за все, що ви можете зробити, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Pinealexpansion!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Існує ймовірність того, що виведення 560,17 доларів США було схвалено, але ще не оброблено, але це незрозуміло з цих скріншотів. Чи правильно я розумію, що 200 доларів США не було повернуто на ваш рахунок у казино, оскільки запит на зняття коштів було відхилено?

Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я надіслав 2 separete по 200 доларів на свій гаманець BTC, у результаті чого мій баланс збільшився з 760 до 360. Один був відхилений, у результаті чого мій баланс повернувся з 360 до 560, інші 200 доларів все ще очікують на зняття. Після того, як мій баланс було повернуто до 560, стався «запит менеджера на зняття коштів» 560, тобто компанія вирахувала мій власний виграш. Я не ініціював переказ 560 доларів, а вони, і не на мій біткойн-гаманець, а з мого ігрового рахунку, тому я більше не маю доступу до цих коштів для азартних ігор або зняття коштів. У мене його забрали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, Pinealexpansion. Чи отримували ви пояснення від казино щодо цієї проблеми? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Pinealexpansion,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого