Гравець з Великобританії невдоволений тим, що казино дозволило йому створити рахунок, незважаючи на те, що він з країни, де заборонено. Оскільки в процесі не було вилучено коштів, ми відхилили цю скаргу.
Автоматичний переклад.
CrownCas Casino - Гравець незадоволений процесом виведення.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 €
CrownCas Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Це жахливе казино якимось чином дозволяє гравцям Великобританії зареєструватися, коли вони навіть не приймають гравців з Великобританії. Я просто хочу закрити свій акаунт, однак їхній онлайн-чат сказав, що вони не можуть цього зробити, і мені довелося надіслати електронний лист на info@crowncas.com. Що я і зробив, без відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Петре,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн відкрити рахунок, якщо вони не використовують це як можливість скасувати законний виграш гравця. Простіше кажучи - якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, їм також слід виплатити свій виграш.
Тому я хотів би наголосити, що ми проводимо подальші розслідування і допомагаємо лише тим гравцям, у яких кошти (або виграш) були конфісковані через те, що вони є з обмеженої країни. Тим не менше, здається, тут не так (виправте мене, якщо я помиляюся, будь ласка).
Щодо закриття рахунку - будь ласка, зрозумійте, що казино не повинно мати встановлених часових рамок, протягом яких воно закриває рахунок гравця.
Будь ласка, якщо є щось інше, ми можемо вам допомогти, не соромтеся зв’язуватися з нами, інакше ми відхилимо цю скаргу. Спасибі за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Петре,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо ми можемо ще щось зробити для вас, повідомте нас про це. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Після розгляду всієї доступної інформації ми відхиляємо цю скаргу. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо з усіх сил допомогти.
Автоматичний переклад.
