Які чудові новини!
Дякуємо, Sonu61681, за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, тепер я позначаю вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Що стосується вашого спірного облікового запису казино, є кілька фактів, які вказують на те, що ваш рахунок буде закрито назавжди:
- Вас неодноразово повідомляли про це електронною поштою
- Ваш спірний обліковий запис було відновлено лише з метою зняття ваших спірних коштів
- Казино фактично «змусило» вас зняти залишковий баланс, щоб воно могло закрити ваш рахунок, інакше воно б не просило вас це зробити
Оскільки казино має право закрити будь-який рахунок у будь-який час без пояснення причини, і в цьому випадку казино виконало всі зобов’язання перед вами, виплативши ваш баланс, ми приймаємо його рішення. На власний розсуд казино вирішувати, що станеться з вашим спірним рахунком казино. З нашого боку, ми не можемо зробити більше нічого, щоб допомогти вам, і тому ми вважаємо скаргу успішно вирішеною.
Якщо вам потрібна додаткова інформація щодо закритого рахунку, я рекомендую вам зв’язатися зі службою підтримки клієнтів казино та направити такі запитання безпосередньо представникам казино.
Також дякуємо команді Cricbaba Casino за вашу допомогу та співпрацю у вирішенні проблеми.
З найкращими побажаннями,
Браніслав, Casino.guru
What great news!
Thank you, Sonu61681, for confirmation and for using the Casino Guru complaint resolution centre. I am very glad you have received your funds. As the issue has been successfully resolved, I will now mark your complaint as 'resolved' in our system. Although I sincerely hope it will not happen, please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
As for your disputed casino account, there are several facts that indicate your account will be closed permanently:
- You were informed about it multiple times via email
- Your disputed account was restored only for the purpose of withdrawing your disputed funds
- The casino basically "forced" you to withdraw your remaining balance so it could close your account, otherwise, it would not have asked you to do it
Since the casino has a right to close any account at any time, without giving a reason, and in this case, the casino fulfilled all obligations toward you by paying your balance out, we accept its decision. It is in the casino's sole discretion to decide what will happen with your disputed casino account. On our side, there is really nothing else we can do to further help you, and therefore, we consider the complaint successfully resolved.
In case you would like to need more information regarding the closed account, I recommend you contact the casino's customer support and direct such questions directly to the casino representatives.
Thank you too, Cricbaba Casino team, for your help and cooperation in resolving the matter.
Best regards,
Branislav, Casino.guru
Автоматичний переклад.