CresusBet Casino - Гравець незадоволений процесом виведення.

Привіт

З 13 жовтня я прошу здійснити платіж за допомогою банківського переказу в розмірі 477 євро, і будь-яка відповідь, яка не вимагає жодного зняття коштів, відображається в історії мого рахунку! Номер телефону, вказаний на веб-сайті, є фальшивим! Я отримав будь-який електронний лист ... нічого! Я вже попереджав CEG, оскільки це абсолютно дивно! Якщо ви можете щось зробити з серпня 2020 року, мій рахунок підтверджений та отримані всі документи (паспорт, банківські реквізити).

Попередньо дякую, бо я чекаю цих грошей

Фабріс М ***

Шановний Фабріс,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо ви до цього часу не отримаєте виграш, повідомте нас, і ми спробуємо допомогти вам. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Добре, дякую, тому я вас повідомлю, але я хвилююся з приводу черговості цієї букмекерської контори, і я хотів би знати, чи нормально вони продовжують діяти так і чи платять клієнтам?

FABRICE, дякую за вашу відповідь. Я хотів би наголосити, що казино має дуже погану репутацію (3,1 / 10), тому ми не рекомендуємо грати тут.

Однак ми спробуємо зробити все можливе, щоб допомогти вам, якщо ви не отримаєте відкликання. Тож тепер почекаємо ще кілька днів і сподіваємось на краще.

FABRICE, чи є щось нове щодо цієї справи? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не оновите статус Вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

Оплата отримана мною! Дякую

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.