У гравця з Массачусетсу було схвалено виведення коштів, але воно не було виплачене. Гравець подав запит на зняття коштів у середині листопада, і казино, здається, обробило його в січні, але гравець не отримав кошти. Раніше гравець робив успішні виведення коштів із сайту. Однак гравець не зміг надати необхідну інформацію для групи розгляду скарг, щоб продовжити розгляд скарги, незважаючи на кілька нагадувань. Гравець також повідомив про проблеми з доступом до веб-сайту казино. Через відсутність співпраці з боку гравця ми не змогли надати подальшу допомогу, і скаргу було закрито.