Crazy Luck Casino - Гравець не може вивести свій виграш.

Вони не виплатять мої виграші

Шановний Чонсі,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи могли б ви бути такими добрими і описати свою проблему більш детально? Не могли б ви вказати, чи грали ви і вигравали з бонусом? Ви закінчили KYC?

Ви пробували зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru (або розмістіть його тут).

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Щиро дякуємо Чонсі за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Я хотів би попросити казино Crazy Luck приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Добре, дякую

Добре, дякую!!

Ми поки не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, якщо ви не зможете відповісти нам протягом наступних 7 днів, скарга буде закрита як "невирішена", що може призвести до зниження рейтингу казино.

На жаль, ми не отримали жодної відповіді від казино. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам допомогти більше, але оскільки казино взагалі не відповіло, ми не можемо багато чого зробити для вашої справи. Все, що я можу зробити, - це рекомендувати вам грати в кращому казино з вищим рейтингом. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з якоюсь проблемою.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Скаргу було повторно відкрито та закрито, як вирішено після того, як казино надало нам докази того, що у гравця більше немає незавершених виплат.