Гравець з Канади відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через неповну перевірку способу оплати. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт божевільна лисиця, казино з відмовою платить мій виграш з причини підтвердження мого банку. Із зазначенням мого імені, суми, дати, часу та хвилин. Що неможливо відбутися. Я зробив свій депозит шляхом переказу електронною поштою через Gigadat.і я отримав електронною поштою від мого банку, що транзакція була успішною з кодом та номером посилання та адресою Гігададу. І що я роблю знімок екрана і завантажую до них. Але вони не приймають це з будь-якої причини .. я їм це пояснюю, але вони більше не слухають. Я подав моє посвідчення особи та підтвердження посвідчення особи. Моя думка полягає в тому, чому це казино все ще працює, якщо гроші не платять за невеликий виграш у 400 канадських доларів. Причина відхилити моє розширення не має значення для процесів перевірки, незважаючи на наявність третьої сторони GIGADAT, яка відповідає за Tranfer. мій рахунок в казино.
Шановна Джанеллі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви повідомити, чи використовували ви якийсь інший спосіб оплати для внесення коштів на свій рахунок, чи це був єдиний?
Крім того, будь-яке відповідне повідомлення разом із квитанцією про оплату перешліть на адресу petronela.k@casino.guru . Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела