Гравець намагається зняти свій баланс через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Сьогодні я грав у казино comicslot і виграв 300 євро. Тепер, коли я намагаюся зняти гроші, то попрошу зробити селфі, щоб казино показувало на задньому плані зображення банківського рахунку та інше
Змінити. Я надіслав все це, але все одно буде повідомлення, щоб надіслати їх. Як можна вимагати зробити майже неможливі фотографії, щоб хтось міг дізнатися про них більше. Треба було б піти в якийсь фотомагазин, щоб зробити такий знімок. Буде на один пункт більше витрат, ніж прибуток. Казино все ще рекламується, щоб грати без реєстрації та виграшу за 5 хвилин на рахунок🤣
Привіт, jpmteixeira7!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 1win Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Підкажіть, будь ласка, які документи вже перевірені? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, щоб ваше підтвердження/відкликання було оброблено спеціально, якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Підтверджується лише номер телефону. Тепер, коли я намагаюся надіслати туди електронний лист, лист не надходить, навіть якщо я маю правильну адресу. І я грав на реальні гроші, я не прийняв бонус.
Підкажіть, будь ласка, як довго триває перевірка і коли ви востаннє надали їм документ? Це все ще протягом 14 днів?
Минуло лише 6 днів, але здається, що жодний сертифікат чи фотографія не дійсні для цього казино.
Привіт jpmteixeira7,
Якщо минуло менше рекомендованого часу, зачекайте ще трохи. Будь ласка, повідомте нас, коли мине 14 днів.
З повагою,
Нік