Гравець з Фінляндії надав документи для перевірки, але казино попросило додаткові. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
CosmicSlot Casino - Гравець намагається пройти KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 800 €
CosmicSlot Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Kyc дуріть. Як можуть бути такі високі відгуки. Я вже поклав усе необхідне, але попросіть чогось особливого "сфотографуйте з паперовою датою, у фоновому режимі їх веб-сайт, тримаючи паспорт, паспорт повинен відображати краї, ваш банківський рахунок повинен показувати BIC в тому ж etcjnejne "
Тож вони просто не хочуть платити. Що я можу зробити, якщо документи недійсні?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Самі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику.
Які документи ви вже надали, будь ласка?
Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?
Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Самі,
Дякуємо за приєднання до нашого бренду. Ваш рахунок був підтверджений 11.03.21 нашою командою KYC. Вибачте за незручності у виданні, але ця операція зроблена для вас та для нашої безпеки.
Тепер ви можете надати свій вивід.
Також кожного понеділка ви можете отримати 10% бонус CashBack від нашої команди.
З повагою,
Команда казино ComsicSlot
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт всім,
Команда ComsicSlot Casino, дякуємо Вам, що вивчили цю проблему для нас.
Самі, чи можемо ми вважати цю скаргу вирішеною? Чи маю я ваш дозвіл на його закриття? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми закриємо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
