Гравець з Бразилії відчуває проблеми з виведенням своїх виграшів після гри без бонусу. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зробив депозит на сайті з бонусом, який вони запропонували
Прочитавши про перекидання, я скасував бонус
Мій депозит повернувся на баланс, і я грав у живих казино
Я виграв 1200 реалів і витратив 200
Я зняв 1000
Вони не сплатили зняття
Сайт заявляє про шахрайство, а тепер вони стверджують про бонус
Вони поводяться несправедливо, щоб уникнути виплати зняття, і зникли з грошима.
Якщо ви подивитеся на скарги тут, є кілька претензій про те, що вони скасовують виведення коштів і звинувачують у шахрайстві тощо.
Це обурливо
Я грав чесно і чесно виграв
Будьте обережні з цим сайтом
Все, що я хочу, це отримати те, що я виграв
Надсилаю роздруківку, яка доводить, що я не грав з бонусом
Якщо ви можете мені допомогти
Я просто хочу отримати те, що я виграв
.
Шановний Acp1011!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви почали грати з бонусом до того, як скасували його? Чи правильно я розумію, що казино конфіскувало ваш виграш?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина