ГоловнаСкаргиCookie Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Cookie Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$3 000

Cookie Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.02.2023 | Справу закрито : 01.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця з Канади заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони просто відключили мій обліковий запис

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Alina6396!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Будь ласка, чи є якісь кошти у казино?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я був гравцем понад 3 роки, я пройшов процес перевірки, я грав переважно в bells on fire, тому що це та гра, яка мені подобається.

На моєму рахунку є $3000,00


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити Alina6396, коли вам востаннє вдалося отримати доступ до свого облікового запису? Чи є будь-яке відповідне повідомлення, яке ви можете переслати на petronela.k@casino.guru ? Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я переслав вам електронний лист

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Alina6396, за надіслане повідомлення.

Я бачу, що вас попросили пройти тест GamCare і надати підтвердження доходу у формі банківської виписки. Чи могли б ви повідомити, чи ви заповнили анкету та надіслали необхідну банківську інформацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені незручно ділитися з ким-небудь звітами про 6 місяців babk


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, зрозумійте, що запитувана інформація необхідна казино, щоб переконатися, що ваші кошти були отримані законним шляхом і що у вас достатньо коштів для участі в ставках. Правила протидії відмиванню грошей для індустрії азартних ігор зазвичай встановлюються органом ліцензування, і всі ліцензовані казино повинні відповідати цим правилам. Здається, що в казино діє суворий процес перевірки, але це не дивно.

Тому ми радимо гравцям повноцінно співпрацювати з казино та якомога швидше надати всі необхідні документи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Alina6396,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого