У гравця Швеції виникають труднощі з активацією бонусу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Вони відмовляються виплачувати бонус, тому що він не був активним, коли я вносив гроші - але про це нічого не було в їхній рекламі, ні на сторінці вкладу, ні в умовах та умовах. Безкоштовні закрутки також не стосуються шведів, і на чат потрібні дні, щоб відповісти на запитання.
Шановний Пер,
Дуже дякую за подання скарги. Боюся, мені знадобиться більше інформації стосовно вашої проблеми. Скажіть, будь ласка, детальніше? Чи відчували ви труднощі під час активації бонуса? Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З повагою,
Петронела
Привіт, я перейшов за посиланнями, зареєстрував рахунок та вніс гроші, але бонус ніколи не виплачувався, незважаючи на контакт із підтримкою через чат чи електронну пошту, вони вирішили, що я змушений був активувати бонус через посилання на їхньому сайті - який ніколи не з’являвся.
Я правильно розумію, що ви не активували бонус, оскільки посилання не працювало? Чи існує якийсь зв’язок між вами та казино, який ви могли б переслати на petronela.k@casino.guru ?
Я перейшов за посиланнями з вашого сайту, все чітко зазначено, але все-таки я був змушений просити отримати бонус, перейшовши на приховану вкладку та активуючи бонус, перед депозитом. Таким чином, це було пропущено, і казино повторюється ненадовго, вам доведеться ввести ще раз і активувати бонус - ми нічого не можемо зробити.
Шановний Пер,
Чи можете ви, будь ласка, переслати відповідне спілкування між вами та казино? Дякую.