Гравець зі Сполучених Штатів має проблеми з казино щодо кешбеку та акцій, і не отримав жодної відповіді на свої занепокоєння. Казино нібито видалило всі акції з акаунта. Гравець висловлює невдоволення обслуговуванням клієнтів казино.
Не знаю чому, але тут написано «Алабама» — я живу в Луїзіані. Тим не менш, мене кілька разів обманювали щодо кешбеку — криптовалюти тощо. Я чекав днями, щоб отримати відповідь від когось, і нічого. Вони наманюють і перемикаються. Коли я вперше пішов робити депозит, вони відчайдушно намагалися продати мене більше. Лайк з’явився на моєму екрані без попередження. Потім мені дзвонить Марк Г. і пропонує світ. - Він збрехав. Я просто хотів би отримати те, що мені сказали, і 100% кешбек. Це все. Однак вони зрадники - це дуже очевидно. Вони явно отримали повідомлення - сьогодні, коли я ввійшов, щоб побачити, чи щось змінилося, вони видалили всі рекламні акції з мого облікового запису. Я маю на увазі - Серйозно - Серйозно?
Шановний br22484ja,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Cocoa Casino.
Пропозиція 100% кешбеку може викликати підозри, оскільки це фактично означає, що ви отримаєте назад усі гроші, на які поставили, якщо програєте. З точки зору бізнесу, така пропозиція є ризикованою для казино, оскільки вона потенційно може призвести до значних втрат, якщо нею скористається багато гравців. Казино зазвичай пропонують бонуси та рекламні акції, щоб залучити гравців і заохотити їх продовжувати грати, але пропозиція 100% кешбеку може здатися занадто гарною, щоб бути правдою, що викликає сумніви щодо довіри до казино чи умов, доданих до пропозиції. Гравцям завжди радимо уважно ознайомитися з умовами будь-якої рекламної акції, перш ніж брати участь, щоб забезпечити прозорість і справедливість.
Крім того, якщо пропозиція 100% кешбеку не була передана через офіційні канали казино, а надійшла від конкретної особи чи джерела, це додає ще один рівень підозри. Гравцям важливо пам’ятати про те, щоб завжди спілкуватися через офіційні канали казино, щоб забезпечити прозорість і легітимність усіх транзакцій і рекламних акцій. До будь-якої пропозиції, яка здається надзвичайно щедрою або офіційно не схваленою казино, слід підходити з обережністю, оскільки вона потенційно може бути шахрайською схемою, спрямованою на використання довіри гравців. Як завжди, уважне ознайомлення з положеннями та умовами та перевірка автентичності будь-якої пропозиції має вирішальне значення, щоб захистити себе від можливих ризиків або шахрайства в середовищі онлайн-ігор.
Чи намагалися ви зв’язатися зі службою підтримки казино щодо доступних кешбек бонусів?
Чи отримали ви від Марка якісь положення та умови щодо вашого бонусу?
Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви перевірку KYC у цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Перегляньте вкладення - у мене немає причин брехати чи вигадувати історії. Чому? Оскільки, як ви зможете побачити у вкладеннях, це казино чудово підходить для власного оповідання. Наприклад, Керол не знала, хто така Клер, VIP-менеджер......Тоді неоднозначне керівництво може це змінити......Це всі історії.
Ось більше зображень розмов.....
Шановний br22484ja,
Я хочу пояснити, що я ніколи не звинувачував вас у брехні. Навпаки, я висловив занепокоєння щодо сумнівної пропозиції 100% кешбеку, про яку ви згадали. Цю пропозицію надав вам агент, який використовує приватну адресу Gmail, а не офіційні канали казино.
Якщо ви не можете знайти цей бонус на веб-сайті казино або в будь-яких супровідних положеннях та умовах, існує ризик потенційного шахрайства. Бажано уникати депозиту лише для отримання підозріло прибуткового бонусу.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти. В іншому випадку мені доведеться закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock