Шановний br22484ja,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Cocoa Casino.
Пропозиція 100% кешбеку може викликати підозри, оскільки це фактично означає, що ви отримаєте назад усі гроші, на які поставили, якщо програєте. З точки зору бізнесу, така пропозиція є ризикованою для казино, оскільки вона потенційно може призвести до значних втрат, якщо нею скористається багато гравців. Казино зазвичай пропонують бонуси та рекламні акції, щоб залучити гравців і заохотити їх продовжувати грати, але пропозиція 100% кешбеку може здатися занадто гарною, щоб бути правдою, що викликає сумніви щодо довіри до казино чи умов, доданих до пропозиції. Гравцям завжди радимо уважно ознайомитися з умовами будь-якої рекламної акції, перш ніж брати участь, щоб забезпечити прозорість і справедливість.
Крім того, якщо пропозиція 100% кешбеку не була передана через офіційні канали казино, а надійшла від конкретної особи чи джерела, це додає ще один рівень підозри. Гравцям важливо пам’ятати про те, щоб завжди спілкуватися через офіційні канали казино, щоб забезпечити прозорість і легітимність усіх транзакцій і рекламних акцій. До будь-якої пропозиції, яка здається надзвичайно щедрою або офіційно не схваленою казино, слід підходити з обережністю, оскільки вона потенційно може бути шахрайською схемою, спрямованою на використання довіри гравців. Як завжди, уважне ознайомлення з положеннями та умовами та перевірка автентичності будь-якої пропозиції має вирішальне значення, щоб захистити себе від можливих ризиків або шахрайства в середовищі онлайн-ігор.
Чи намагалися ви зв’язатися зі службою підтримки казино щодо доступних кешбек бонусів?
Чи отримали ви від Марка якісь положення та умови щодо вашого бонусу?
Чи могли б ви повідомити, чи проходили ви перевірку KYC у цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Dear br22484ja,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Cocoa Casino.
Offering a 100% cashback deal may raise suspicion because it essentially means that you would get back all the money you've wagered if you lose. From a business perspective, this kind of offer is risky for the casino because it could potentially result in significant losses if many players take advantage of it. Casinos typically offer bonuses and promotions to attract players and encourage them to keep playing, but a 100% cashback offer might seem too good to be true, leading to doubts about the casino's credibility or the terms and conditions attached to the offer. It's always advisable for players to carefully review the terms and conditions of any promotion before participating to ensure transparency and fairness.
Moreover, if the 100% cashback offer was not communicated through official casino channels but instead came from a specific person or source, it adds another layer of suspicion. It's essential for players to remember to always communicate through official casino channels to ensure transparency and legitimacy in all transactions and promotions. Any offer that seems unusually generous or is not officially sanctioned by the casino should be approached with caution, as it could potentially be a fraudulent scheme designed to exploit players' trust. As always, reviewing the terms and conditions thoroughly and verifying the authenticity of any offer is crucial to protect oneself from possible risks or scams in the online gaming environment.
Have you tried communicating with casino customer support regarding the available cashback bonuses?
Have you received any terms and conditions from Mark regarding your bonus?
Could you please advise if you passed the KYC verification in this casino?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Автоматичний переклад.