Гравець з Великобританії кілька разів намагався закрити рахунок через проблему азартних ігор. На жаль, усі запити були проігноровані. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам.
Автоматичний переклад.
CobraSpins Casino - Спроби гравця закрити рахунок не враховуються.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 32
Сума: £50
CobraSpins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Клер,
Щиро дякуємо, що подали скаргу та долучили ці скріншоти. Мені шкода почути про вашу проблему. Перш ніж продовжувати цю скаргу, не могли б Ви підтвердити, що Ви не отримали жодної відповіді від казино щодо Ваших запитів про самовиключення?
Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru , якщо таке є
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ху
Тільки для підтвердження, що я взагалі не мав відповідей від спіралей кобри.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Клер за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та повідомити їх про вашу проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми поки не отримали відповіді від казино. Подовження таймера ще на 7 днів, щоб дати казино час відповісти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми все ще не отримали відповіді від казино. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам допомогти більше, але оскільки казино не реагує, ми не можемо багато чого зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами, ми із задоволенням допоможемо.
З повагою,
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
