ГоловнаСкаргиCobraSpins Casino - Спроби гравця закрити рахунок не враховуються.

CobraSpins Casino - Спроби гравця закрити рахунок не враховуються.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 32

Сума: £50

CobraSpins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.01.2021 | Не вирішено : 28.05.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії кілька разів намагався закрити рахунок через проблему азартних ігор. На жаль, усі запити були проігноровані. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Клер,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та долучили ці скріншоти. Мені шкода почути про вашу проблему. Перш ніж продовжувати цю скаргу, не могли б Ви підтвердити, що Ви не отримали жодної відповіді від казино щодо Ваших запитів про самовиключення?

Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru , якщо таке є

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ху

Тільки для підтвердження, що я взагалі не мав відповідей від спіралей кобри.

Дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Клер за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую Крістіно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та повідомити їх про вашу проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми поки не отримали відповіді від казино. Подовження таймера ще на 7 днів, щоб дати казино час відповісти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми все ще не отримали відповіді від казино. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам допомогти більше, але оскільки казино не реагує, ми не можемо багато чого зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами, ми із задоволенням допоможемо.

З повагою,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого