ГоловнаСкаргиCobraSpins Casino - Перевірка гравця затримується.

CobraSpins Casino - Перевірка гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 850 €

CobraSpins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 12.08.2022 | Справу закрито : 05.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Перевірка гравця затримується з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я не знаю, як зняти свої гроші .. рахунок не перевірено, вони пишуть, щоб я надіслав їм свої документи, що вже зроблено, мені потрібен лише банківський рахунок. Я сказав їм, що в мене немає банківського рахунку, але є кредит картку на пошті з iban, але мені надсилають те саме повідомлення .. я не знаю, як це зробити .. ви можете мені допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, eleonoramgleo01,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з CobraSpins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний eleonoramgleo01,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Скаргу було повторно відкрито, оскільки гравець подав нову скаргу щодо того самого казино з тією самою проблемою.

Чи можете ви простежити за цією справою тут і відповісти на мої запитання, які були поставлені раніше?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

З січня я намагався зібрати ці гроші .. тим часом мені доводилося продовжувати грати в неї час від часу, тому що я знав, що через деякий час ви не гратимете в неї, вони заберуть ваші гроші ..

Я кілька разів надсилав виписку з картки mastercard, документи, що посвідчують особу, довідки про проживання .. але вони також запитують документ, якого в нас немає в Італії, або код сортування .. і я вже не знаю, як це зробити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи можете ви переслати всі повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, eleonoramgleo01,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я надіслав усе на цю електронну адресу, повідомте мені, якщо воно надійшло

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, eleonoramgleo01,

Я отримав від вас лише 1 електронний лист, і його написали ви. Чи можете ви справді переслати повідомлення електронною поштою з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, eleonoramgleo01,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого