Гравцю з Австралії було скасовано його виграш у розмірі 4500 доларів США в казино Cobber через претензію щодо кількох облікових записів, незважаючи на те, що він створив лише один обліковий запис і виконав усі кроки перевірки. Казино запропонувало відшкодувати його депозити в розмірі 450 доларів США та видалити його обліковий запис, але він вважає, що казино є шахраєм, і безуспішно запитує докази.
Казино Cobber не хотіло виплачувати мені мої законні виграші, стверджуючи, що у мене вже був обліковий запис у них, а обліковий запис, який я щойно створив і на який зробив виграші, був, таким чином, другим обліковим записом, що порушує їхні правила.
Після створення облікового запису я зробив 3 депозити на загальну суму близько 450 доларів США, я не використовував бонуси за депозит. Невдовзі після гри я отримав великий виграш, і, програвши частину, я зняв решту 4500 доларів, виконавши кроки перевірки та отримавши підтвердження свого облікового запису від Cobber.
Приблизно через 24 години я отримав електронний лист про те, що у мене кілька облікових записів, і вони скасували моє зняття коштів, ми збираємося відшкодувати мої депозити в розмірі 450 доларів США, і хотіли, щоб я зняв їх, і вони видалили мій обліковий запис. Не було жодного шансу, що у мене був інший обліковий запис із попереднього часу в Cobber, і я цілими днями надсилав електронні листи, намагаючись змусити їх надати якісь докази – вони не хотіли, і я зрозумів, що їхнє казино було шахрайством
Привіт zy52g5rb6p,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Cobber Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, коли ви зареєструвалися в казино? Хтось із вашої родини має обліковий запис у цьому казино? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік,
Рахунок був відкритий лише за кілька днів до цього листування, яке я додаю, коли мене повідомили про скасування мого виграшу
Я живу один, і ніхто з моїх знайомих не має рахунку в цьому казино, наскільки мені відомо. Я не грав з жодними бонусами
востаннє я з ними листувався приблизно 8 травня – я також додав знімки екрана – коли я погрожував судовим позовом, у них був хтось, схожий на юридичного радника, який відповів на цей момент, але в основному заважав моїм запитам надати докази другого рахунок, який вони використовували як основу для викрадення мого виграшу
будь-що інше, що ви хотіли б знати, я буду радий допомогти
Дякуємо zy52g5rb6p за всю надану інформацію. Оскільки було б чудово побачити конкретні докази від казино щодо кількох облікових записів, ваша скарга тепер буде передана моєму колезі Кубо ( jakub.m@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаємо вам успіхів у її розв’язанні.
З повагою,
Нік
Шановний zy52g5rb6p ,
Я Кубо, і відтепер я займатимусь вашою скаргою. Якщо з моменту останньої наданої інформації з’явилися нові оновлення щодо цієї справи, повідомте мене.
Хочу повідомити вам, що я вже зв'язався з представниками Cobber Casino і зараз чекаю їхньої відповіді. Я повідомлятиму вам про будь-який розвиток подій у цій справі якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за ваше терпіння!
З найкращими побажаннями,
Кубо
Привіт Кубо,
дуже вдячні за вашу допомогу в цьому. Не було жодних нових подій після інформації, яку ви вже отримали.
Я використовую онлайн-казино більше 10 років і ніколи не стикався з чимось подібним, тому я вважаю, що це навмисна тактика казино, щоб позбавити мене мого виграшу, можливо тому, що я був новим клієнтом і ще не робив жодних депозитів
якби існував другий обліковий запис із моїм ім’ям чи електронною адресою тощо, пов’язаний із ним, було б неважко показати мені якісь підтверджуючі докази, не розкриваючи конфіденційної інформації чи принаймні певної інформації, наприклад, коли його було створено тощо. вони категорично відмовилися зробити будь-що з того, що було для мене великим червоним прапором
Я зайшов на цей сайт, тому що він базувався на чудових відгуках і рейтингу коберів, до яких я приєднався в першу чергу, тому я подумав, що ви також будете особливо зацікавлені в їхніх діях
ще раз я вдячний, що ви мені допомогли
З повагою
j****
також нарешті - мій обліковий запис був. Перевірено cobber перед будь-якою згадкою про другий обліковий запис. Я завжди переконуюся, що мій обліковий запис підтверджено, перш ніж почати грати в новому казино, тому що я обережно ставлюся до таких трюків, як цей, тому, якщо мені пощастило, я обов’язково створю другий обліковий запис. було підібрано під час процесу перевірки, з мого досвіду зазвичай це буде підібрано, коли ви спробуєте зареєструватися
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
