Гравець з Пенсільванії виграв 9000 доларів, але після виходу дізнався, що його акаунт заблоковано. Він не зміг отримати доступ до свого виграшу. Гравець не підтвердив свій обліковий запис і використав вітальний бонус, щоб накопичити виграш. Незважаючи на численні спроби зв'язатися з казино, рахунок гравця залишився закритим. Скарга була відхилена нами через відсутність відповіді гравця та неможливість надати необхідну документацію.
Я отримав 9000 доларів. Я вийшов із облікового запису, тому не відтворив його, коли пішов увійти знову, я не зміг, вони заблокували мій обліковий запис. На жаль, я не отримав скріншот, і тепер я знаю краще.
Привіт love4bears1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Club Player Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Ні, я ще не підтверджував у них, я був новачком, був із ними лише кілька днів і потрапив . Я скористався однією з їхніх вітальних пропозицій. І ось ця ситуація трапилася деякий час. А потім одного разу я отримав листівку поштою зі своїм іменем, щоб повернутися і грати, а також спеціальні пропозиції, тому я знову спробував зайти, але безуспішно, тому я надіслав їм електронний лист, можливо, 2-3 тижні тому, і вони сказали, що доручив мені допомогти, тому я знову надіслав їм електронний лист, тому що я ні про кого не чув, і знову минув деякий час, і вони знову надіслали мені електронний лист і сказали, що мій обліковий запис закрито.
Привіт love4bears1,
Будь ласка, надішліть свій депозит, бонус і історію ставок на адресу nikolas.b@casino.guru .
У мене немає доступу до цього, і це нормально, мені пощастило з іншими казино
Привіт love4bears1,
Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені у вирішенні проблеми?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
