Шон попросив зняти бонус без депозиту, і вона отримала електронний лист про те, що її зняття було відхилено з-за кількох рахунків. Пізніше вона дізналася, що її сестра зробила рахунок у цьому казино з того ж IP-адреси, але з іншою адресою (вона відвідувала).
Я подав відкликання, і наступного дня вони надіслали електронний лист із зазначенням, що запит було відхилено, а залишок повернувся до нуля для кількох облікових записів. Моя сестра була в гостях у Па, і я розповів їй про це. Вона підписалася, використовуючи свою адресу Па, і це змусило їх заборонити обліковий запис. Я отримав електронний лист від них, в якому зазначено це.
Привіт, Шон.
Дякую вам за подання скарги через наш веб-сайт. Ваша сестра зареєструвалася під час візиту; ми правильно це розуміємо?
З найкращими побажаннями, Юзефе
Привіт, Шон.
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповідь у визначений термін, ми розглянемо вашу проблему як відхилену, і ваша скарга буде закрита відповідно.
З найкращими побажаннями, Юзефе
Привіт, Шон.
На жаль, ми змушені відхиляти цю скаргу, оскільки на основі вашої останньої публікації стало очевидно, що ви порушили T&C.
3.4. CLEOS VIP ROOM залишає за собою право деактивувати ваш рахунок з будь-якої причини в будь-який час, не повідомляючи вас про це. За умови перегляду причин деактивації, будь-який залишок на Вашому рахунку на момент такої деактивації може бути зарахований Вам. На власний розсуд, CLEOS VIP ROOM залишає за собою право анулювати будь-який виграш і конфіскувати будь-який залишок з Вашого рахунку за будь-якої з наступних умов:
3.4.8. Якщо в одному і тому ж домогосподарстві створено два або більше рахунків. Допускається лише один обліковий запис на кожну сім'ю / комп'ютер / IP.
З найкращими побажаннями, Юзефе
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
