Добрий день,
Це були ігри зі ставками на спорт. Точніше кіберспорт. Так, я завантажив свій CPF, водійські права та підтвердження адреси. Я все відправив у правильний термін, і служба підтримки підтвердила, що перевірка пройшла успішно. Відтоді вони затримали виплату знятих коштів і заблокували мій рахунок. Буквально вчора був у підтримці, там кажуть, що ще на перевірці, а в іншому відділі поки інформації немає. Спочатку сказали, що відповідь дадуть 2 січня, а потім 7 січня. Сьогодні 8 числа, а я досі не отримав жодної відповіді чи електронного листа. Я був би вдячний, якщо б ви могли мені допомогти, таке лікування неприпустимо, я нічого поганого не зробив. Я щойно виграв спортивні ставки. і я заробив близько 5000 реалів. Це моє право зняти ці кошти.
Дякую
Good afternoon,
They were sports betting games. Esports more precisely. Yes, I uploaded my CPF, Driver's License, and proof of address. I sent everything within the correct deadline, and support confirmed that the verification had been carried out successfully. Since then, they have delayed payment of withdrawals and blocked my account. Just yesterday I went to support and they say it's still under verification, and the other department doesn't have any information yet. First they said they would have a response on January 2nd, and then on the 7th. Today is the 8th and I still haven't received any kind of response or email. I would appreciate it if you could help me, this type of treatment is unacceptable, I did nothing wrong. I just won sports bets. and I made close to 5000 reais. It is my right to withdraw these funds.
Thanks
Boa tarde,
Foram jogos de apostas esportivas. Esports mais exatamente. Sim fiz upload do meu CPF, Carteira de Motorista, e prova de morada. Enviei tudo no prazo correto, e foi confirmado pelo suporte que a verificaçao tinha sido feita com sucesso. Desde então atrasaram o pagamento dos saques, e bloquearam me a conta. Ainda ontem fui ao suporte e dizem que ainda está sob verificação, e o outro departamento nao tem informaçoes ainda. Primeiro disseram que teria uma resposta dia 2 de janeiro, e depois dia 7. Hoje é dia 8 e ainda nao recebi qualquer tipo de resposta ou email. Agradecia que me ajudassem este tipo de tratamento é inaceitavel, nao fiz nada de incorrecto. Apenas ganhei apostas esportivas. e fiz perto de 5000 reais. É meu direito fazer o levantamento desses fundos.
Obrigado
Автоматичний переклад.