ГоловнаСкаргиChristchurch Casino - Вилучення гравця відкладено.

Christchurch Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$1 000

Christchurch Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.04.2024 | Справу закрито : 22.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець із Нової Зеландії подав запит на зняття коштів понад два тижні тому, але не отримав виплати, незважаючи на те, що щодня зв’язувався зі службою підтримки клієнтів казино. Гравець висловив занепокоєння щодо практики роботи сайту та зазначив, що не було відповіді на його запит щодо відшкодування через інший метод виведення коштів. Гравець не відповів на наші повідомлення протягом зазначеного часу, тому ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Все ще чекаю на виплату - запит надійшов 21 березня.

Незважаючи на щоденний контакт із цілодобовою онлайн-командою, є так багато виправдань, чому це не було оброблено. Мені сказали зачекати, щоб отримати будь-які оновлення електронною поштою.


Проблеми з InPay, очевидно, досліджуються - це стандартна відповідь на щоразу, коли я запитую. На жаль, чекаючи на виплату, я зробив ще кілька депозитів


Я глибоко стурбований, що цей сайт працює нечесно – я попросив копії всіх моїх розшифровок чатів і мене запитали, для якої мети вони мені потрібні. Я повідомив, що буду подавати скаргу. Я також попросив розглянути можливість скасування мого зняття, щоб я міг спробувати інший метод зняття. Немає відповіді.


З учорашнього дня жодних контактів не було.


- Я сподіваюся вирішити цю проблему, щоб мій обліковий запис можна було закрити назавжди. Можливо, доведеться підрахувати мої втрати тут, але, зважаючи на останні відгуки та подібні проблеми клієнтів, цей сайт потрібно дослідити, перш ніж хтось інший постраждає.






Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний JayCeez,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, JayCeez,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого