Гравець із Квебеку відповідала вимогам ставок і намагалася зняти виграш з 3 березня, однак сума зникла, і на її рахунку залишилося лише 30 доларів. Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, щоб дослідити проблему, подовжуючи час відповіді вдвічі. Однак гравець не відповів на жодні запити. Отже, нам довелося відхилити скаргу через брак інформації.
намагався втриматися від казино з 3 березня, тому що я хотів забрати свій виграш, мої вимоги щодо ставок було виконано сьогодні вранці, сума зникла. вони залишили 30,00
Шановна helene18071962,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Cherry Spins.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Дякуємо за ваше повідомлення.
Ваш обліковий запис підтверджено?
Чи намагалися ви зв'язатися з казино щодо проблеми?
Не могли б ви переслати свої спроби повідомити про проблему в казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
