Огляд Cherry Spins Casino

Гравець з Німеччини вніс гроші та виграв 400 євро, але виявив, що немає можливості зняти гроші. Він не отримав жодної відповіді від служби підтримки казино. Після розслідування було встановлено, що у гравця немає балансу, який можна вивести, через недотримання умов ставок, незважаючи на те, що він зробив кілька депозитів і отримав бонуси. Команда розгляду скарг звернулася до казино за роз’ясненнями, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино, і гравцеві порадили звернутися до органу ліцензування для подальшої допомоги.

Гравець з Квебеку подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші їй ще не надійшли. Вона повідомила, що її рахунок був заблокований після того, як вона спробувала зняти свій виграш. Казино нібито заявило, що вона порушила правила, але не уточнило, які саме. Незважаючи на зусилля нашої команди виступити посередником, казино не надало достатньо інформації для вирішення проблеми. Ми порадили гравцеві зв’язатися з Управлінням ігор Кюрасао для подальшої допомоги та закрили скаргу як нерозглянуту через відсутність співпраці з боку казино.

Гравець з Онтаріо чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Гравець повідомив про те, що казино не відповідає та обнулений баланс. Ми порадили гравцеві надати більше інформації, включаючи історію ігор і відповідне спілкування з казино. Однак гравець не зміг надати всі необхідні дані. Через відсутність відповіді ми не змогли продовжити розгляд справи та були змушені відхилити скаргу.

Гравець із Квебеку відповідала вимогам ставок і намагалася зняти виграш з 3 березня, однак сума зникла, і на її рахунку залишилося лише 30 доларів. Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, щоб дослідити проблему, подовжуючи час відповіді вдвічі. Однак гравець не відповів на жодні запити. Отже, нам довелося відхилити скаргу через брак інформації.

Гравець із Британської Колумбії не зміг вивести виграш у розмірі 11 000 після того, як онлайн-казино Cherry Spins попросило його додатково підтвердити ідентифікатор. Незважаючи на подання необхідних документів, гравець не отримав відповіді та розкритикував обслуговування клієнтів казино. Через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування, і скаргу було відхилено.

Гравець із Бразилії виконав вимоги щодо виведення бонусів у казино Cherry Spins, але не зміг отримати доступ до варіантів виведення. Гравець повідомив нас, що казино не вимагало перевірки рахунку та що він раніше зробив депозит. Ми звернулися до казино, щоб дослідити проблему, але перш ніж вдалося вирішити, гравець втратив свій виграш через затримку. Оскільки баланс гравця був нульовим, ми не змогли надати подальшу допомогу та відхилили скаргу.