ГоловнаСкаргиCherry Fiesta Casino - Виведення гравця затримується без зв’язку.

Cherry Fiesta Casino - Виведення гравця затримується без зв’язку.

Автоматичний переклад.

Сума: £244

Cherry Fiesta Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 22.11.2024 | Вирішено : 02.12.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 тиж. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на зняття коштів за місяць до цього, але не отримав платіж або відповіді на свої електронні листи. Він зазначив, що період очікування перевищив 21 день, і визнав службу підтримки в чаті грубою та марною. Команда розгляду скарг дійшла висновку, що через Політику казино «Відсутність реакції» та історію невідповідної поведінки в багатьох випадках скаргу було закрито як нерозглянуту. Зрештою гравець повідомив, що зняття було успішно оброблено, що призвело до того, що скаргу було позначено як вирішену. Гравцеві порадили уникати казино Cherry Fiesta, оскільки відсутність співпраці з боку казино у вирішенні проблем була поширеною практикою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Не виплачено без відповідей на електронні листи. Понад 21 день очікування. Живий чат грубий і марний

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний mzz4hqcnxf,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

  • Скажіть, будь ласка, чи отримували ви коли-небудь виграші в цьому гральному закладі?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Ні, це перший раз, коли я прошу зняти кошти. Чи знаєте ви когось, кому виплачують там виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Шановний mzz4hqcnxf,

На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо рухатися вперед із цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку понад 10 випадків закрито через «Політику відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки для казино Cherry Fiesta це звичайна практика повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Cherry Fiesta. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

mzz4hqcnxf повідомив нас електронною поштою, що зняття було успішно оброблено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого