Гравець зі Швеції вніс 4000 євро і виграв 21900 євро, але після тривалого процесу перевірки його запит на зняття коштів було відхилено, а всі кошти конфісковано з посиланням на умови бонусу.
Автоматичний переклад.
ChalkWins Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 21 900 €
ChalkWins Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2d 13h 47m 7s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я вніс 4000 євро і виграв 21900 євро, а потім чекайте, щоб перевірити мене, знадобилося більше 4 днів, щоб підтвердити мене, і коли я подав запит на зняття, вони видалили всі гроші та сказали, що це з бонусу, серйозно моє серце зупиниться.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний skordio2022,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви уточнити, чи грали ви з бонусом? Якщо так, будь ласка, надішліть мені точне посилання на бонус, який ви взяли, або знімок екрана бонусу разом із його конкретними положеннями та умовами.
Ви отримали бонус разом із депозитом чи це був безкоштовний бездепозитний бонус?
Казино анулювало весь ваш баланс чи просто обмежило ваш виграш до меншої суми?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад
Ви можете побачити на цих фотографіях, як я мав перед тим, як вони табортували всю суму, крім 1000 євро, які вони прийняли зараз.
Я дуже розчарований тим, що вони зробили. Я почав читати про це казино після того, як їм знадобилося більше 3 днів, щоб підтвердити мене, і після того, як я надіслав їм понад 100 електронних листів, вони відповіли та підтвердили мене.
прибуток, який я виграв, нелегко забути, і мені нелегко прийняти, що вони видалили 20900 євро на додаток до 1000 євро, які вони прийняли зараз.
Я не пам’ятаю, як я отримав бонус і яку руку після цього, ту, яку я пам’ятаю, я мав 200 євро і почав грати, поки не отримав великий виграш у подібній грі (70 разів), після чого вони стали приблизно 3800 євро, а потім грали за (50 євро) за кожне обертання та отримав великий прибуток у розмірі 23800 євро, після чого почав трохи грати, а потім перестав грати та почав зв’язуватися зі службою підтримки та запитувати, чи ця сума багата, вони відповіли, що це великі гроші, і я маю знімок екрана усі повідомлення , після цієї суми я запитував про багатих кілька разів у різний час, і кожен раз, коли я запитую, це не той самий персонал, і всі визнають, що вони багаті гроші.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад
it's scam casino, я читав трохи про огляд казино на різних сторінках, і всі, хто писав про казино, погані, всі починали свій текст з it's a scam і закінчували текст на it's scam.
Серйозно, якщо вони не надішлють усі виграні гроші, а це 21 900 євро (понад 270 000 шведських крон), я хочу повернути всі свої 4 000 євро, які я вніс у казино Scam.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад
вони роблять щось дивне в моєму профілі, я подивився зараз і там написано, що більше виведень коштів я не робив. Ви можете побачити на попередньому знімку екрана, що загалом було 3 зняття, 2 з яких вони скасували, а одне з них прийняли, а тепер є 5 зняттів, щось дивне вони там роблять.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Дякуємо за надані знімки екрана. У мене є ще кілька запитань, щоб прояснити деталі вашої справи.
Ви згадали раніше, що внесли 4000 євро в це казино. Це був один депозит такої великої суми чи кілька депозитів додали цю загальну суму? Якщо можливо, ви можете надіслати мені знімок екрана з вашого профілю казино, на якому показано транзакцію або транзакції, пов’язані з цим депозитом?
Крім того, ви активували якийсь бонус за допомогою свого депозиту? Будь ласка, майте на увазі, що бонуси часто супроводжуються максимальним можливим виграшем. Я хотів би підкреслити, що відповідно до нашого Кодексу чесних азартних ігор ми вважаємо ліміти виграшів несправедливими та хижацькими лише тоді, коли вони застосовуються до гри на реальні гроші, однак ми приймаємо Умови та положення про бонуси, які обмежують максимальну суму виведення грошей із бонусної гри.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
5 дн. тому
Переклад
всі мої ставки без бонусів (без бонусу).
Щоразу, коли я вношу гроші, я вибираю без бонусу.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
Працівник Veronika зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
