Гравець з Нової Зеландії вніс гроші на рахунок казино, але, схоже, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я зробив депозит, але на мій рахунок не надійшло грошей. Потім вони сказали, що транзакції не було, і попросили виписки з банківського рахунку за 3 дні. Вони зв’яжуться. Мені сказали, що це відверта брехня. Жодного телефонного дзвінка, електронного листа чи чогось іншого, тому я ганявся за ними щотижня, принаймні 2 рази на тиждень, і досі не листувався. Вони мене проігнорували. Проігнорував, що вони фактично вкрали мої гроші. Огидна свиня закладу. Чи є юристи, яких хтось може порекомендувати, оскільки я зараз намагаюся подати на них до суду через відсутність підтвердження та відсутність будь-якого спілкування чи навіть їх бажання взагалі мені допомогти. Зараз немає іншого виходу, окрім судового розгляду
Шановний redgyportland,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Надішліть квитанцію про оплату разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я повинен попередити вас, що така мова не допускатиметься, і ще одна спроба атакувати чи залякати будь-яких професіоналів Casino.Guru призведе до остаточного блокування вашого профілю на нашому веб-сайті. Ми тут, щоб допомогти гравцям, і не терпимо до такої поведінки.
Я впевнений, що ви розумієте, що я не працюю в казино Cetusgames.
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Надішліть квитанцію про оплату разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru .