ГоловнаСкаргиCBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано з очікуванням виведення коштів.

CBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано з очікуванням виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

CBet Casino
Надіслано: 03.10.2023 | Справу закрито : 29.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Рахунок гравця з Чилі заблоковано казино через повідомлення про підозрілу активність. Незважаючи на спроби зв’язатися з казино, гравець не отримав жодної додаткової інформації чи доступу до свого облікового запису. Крім того, гравець має незавершене зняття 30 000 чилійських песо, яке не було оброблено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Казино заблокувало мій обліковий запис, і вони не тільки повідомили мене, що їхній бот заблокував його через підозрілу активність, але з того часу я не міг з ними зв’язатися та не отримав жодної додаткової інформації. Крім того, я раніше надіслав повідомлення в службу підтримки, і мені сказали, що мій обліковий запис призупинено через підтримку активного бонусу, який я мав, і що після цього мій доступ буде повернено, чого не сталося. Через два дні я створив інший квиток, і мені сказали, що вони його заблокували.

Окрім цього, я зняв 30 000 чилійських песо, і вони мені їх не повернули.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Сагі,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з CBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Ви грали в ігри казино чи ставки на спорт? Скільки було на балансі ваших реальних грошей, коли ваш рахунок було закрито? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Якщо мій обліковий запис було підтверджено, і я здійснив кілька успішних вилучень, це була субота, 2 вересня чи неділя, я точно не пам’ятаю. Мої виграші були з вітальним бонусом, але я завжди його програвав, тому вони були моїми справжніми грошима. Це були ігри в казино. Це було 25 тисяч чилійських песо. Останній раз 28.09.2023 Про те, чому я все ще не мав доступу до свого облікового запису, коли мені сказали, що це лише технічне обслуговування


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я хотів би попросити CBet Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Сагі,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика CBet Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від цього казино. Мені б хотілося більше допомогти.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого