Акаунт гравця заблокували через невідоме порушення терміну. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Під час бонусу вони просто вирішили закрити мій обліковий запис і просто сказали мені ознайомитися з умовами. Я запитав, що я зробив, вони сказали, що не можуть мені сказати, і сказали мені надіслати електронну пошту на лінію скарг, так і не отримали відповіді. Надійшов лише 100 доларів і мав близько 150. Ви могли б подумати, що вони попередять хлопця, але ні. Такий жарт
Привіт, Стів,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Caxino Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Чи вказало казино, який термін ви порушили? Чи отримали ви відшкодування після блокування вашого облікового запису?
Ви накопичили свій виграш за допомогою бонусних грошей?
Будь ласка, пересилайте будь-який відповідний знімок екрана або чат на адресу nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік