ГоловнаСкаргиCasumo Casino - Гравець стикається із затримкою зняття коштів із казино.

Casumo Casino - Гравець стикається із затримкою зняття коштів із казино.

Автоматичний переклад.

Сума: £10 000

Casumo Casino
Надіслано: 06.04.2025 | Вирішено : 14.04.2025
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з проблемами з незавершеним виведенням 11 000 фунтів стерлінгів із Casumo, оскільки раніше успішно виводив менші кошти. Незважаючи на численні контакти зі службою підтримки клієнтів, він відчував затримки та розчарування, оскільки процес, здавалося, надавав перевагу депозитам над зняттям. Проблему було вирішено, коли гравець отримав свій виграш після перевірки підтвердження, яка зайняла багато часу через велику кількість запитів на зняття коштів. Команда розгляду скарг відзначила скаргу як вирішену та високо оцінила співпрацю гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я Правен ****.

Я виграв casumo 11000 ,1000, вилучивши в той же день, все ще очікую на зняття, і зв’язувався кілька разів, нічого не відбувається. Рахунок перевірено, оскільки кілька разів було знято дуже невеликі суми, я скажу велику суму, чому холдинг вони не згадали, що це потребує часу, вони сказали на сайті швидке зняття, а також від 1 до 5 робочих днів.

Це дуже вводить в оману після того, як ви отримаєте великий виграш, ви не отримаєте гроші, які вам потрібні, щоб переслідувати їх кожного разу, коли мої ще не відсортовані, вони скажуть, перейдіть до веб-чату, але знову нічого не станеться, вони скажуть, що ми посилили команду, але нічого не станеться.

І вони кажуть, зв’яжіться електронною поштою, хлопці, це електронна пошта, створена самостійно, кажуть, чекайте до 72 годин.

Casumo, ви можете швидко розібратися з відходом, оскільки це дуже емоційно та напружено.

Щоразу, коли ми вносимо депозит, це відбувається дуже швидко, без проблем, якщо ми втрачаємо гроші, ваші, але ми виграємо, нічого не відбувається.

Правін ****

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Praveen1234,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо вам допомогти.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Томас


Будь ласка, зверніть увагу, що Casino.Guru ніколи не вимагатиме жодних платежів або доступу до ваших облікових записів . Якщо хтось називає себе співробітником Casino.Guru і просить про такі дії, не надавайте жодної інформації .

Єдиний законний спосіб, яким ми зв’яжемось з вами,це офіційна платформа для подання скарг або електронні адреси, указані у вашій темі скарг.

Будьте обережні та зв’яжіться з нами безпосередньо, якщо у вас виникнуть сумніви.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Добре, я зачекаю, як ви сказали, дякую за відповідь, я зв'яжусь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мою проблему вирішено. На мій рахунок зараховано 10 000, як ви сказали, це потребує часу через перевірку підтвердження.

Ви геніальні 👏

виграв 11000 у казино casumo, я дивився огляди, які не були хорошими відгуками. Я виграв 31/03/25 11000, і я очікував через годину. Тому що весь час, коли я вигравав, я отримував гроші дуже швидко, а потім я прагнув отримати гроші, а потім я поскаржився, і нарешті я дізнався, що затримка була через перевірку підтвердження, і я продовжую переслідувати.

Коли відбувається веб-чат, вони завжди казали, що не хвилюйтеся, це офіційна перевірка, на яку потрібен час.

Нарешті я отримав гроші. Мої вибачення перед casumo casino. Я поспішав, а потім гуру казино сказав мені почекати принаймні 14 днів. Вони сказали, що це може перевірити перевірку, і в черзі буде багато клієнтів, і вам не потрібно поспішати.

Я грав у casumo, без проблем, єдине, що я не знаю про виведення коштів, якщо ви виграєте величезну суму, це займе час, тому не потрібно хвилюватися.

Обслуговування клієнтів дуже високе, вони дуже доброзичливо дадуть відповідь на ваші запитання та дадуть відповідну відповідь. Я просто кажу, що з ким я спілкувався з Casumo, усі вони фантастичні, і я згадаю одне з найвищих за рейтингом казино.

Ще раз дякую CASUMO CASINO

від praveen, це реальна історія, хлопці, тож ваші виграші в безпеці. ІНШЕ, якщо ви граєте з бонусом, це

різні.

Дякую, Casumo, ти врятував мене сьогодні.

Настійно рекомендую грати на цьому сайті. Я побачив багато негативних коментарів, коли все розібралося, вони не показують свій відгук. Тож чому, хлопці, я просто кажу, що не потрібно хвилюватися про виграш грошей, щойно буде виконана ваша стороння перевірка, гроші будуть зараховані на ваш рахунок.

Дякуємо CASUMO CASINO

Правін *****

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Praveen1234,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого