ГоловнаСкаргиCasoo Casino - Рахунок гравця закрито через депозит, надісланий з кредитної картки третьої сторони.

Casoo Casino - Рахунок гравця закрито через депозит, надісланий з кредитної картки третьої сторони.

Автоматичний переклад.

Сума: 80 €

Casoo Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 17.11.2020 | Справу закрито : 02.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії поклав на свій рахунок грошові кошти з кредитної картки своєї дружини. Казино вилучило виграш і закрило рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

КАЗИНО НЕ ЗНАЧУЄТЬСЯ У СПИСКУ, І Я РОЗМІСТИВ ПЕРШИЙ, ЯКИЙ ВИЙШЕЛ.

Казино:

https://www.casoo1.com/es


Введіть гроші з моєї картки та картки моєї дружини (логічно з їхнього схвалення), надайте всю документацію, яку вони просили, щоб я міг забрати свої зароблені гроші, вони відхилили всі запити і, зв’язавшись з ними, вирішили заблокувати мій рахунок, без Повернення зіграних грошей або дозволу мені отримати виграні гроші, логічно, гравець, який перевищує виграний, не вимагає цього, але виграний, якщо вони відмовляються. Я не знаю, чи повідомляти, чи що робити, бо я вніс гроші дружини, але надав фотографії карток та іншу документацію. Можеш мені допомогти?

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Енріке,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему, але, будь ласка, зрозумійте, що більшість казино не приймають депозити від третіх сторін. Реєструючи рахунок, ви погоджуєтесь з умовами казино. У цьому конкретному випадку написано:

„5.1 Ви гарантуєте, що:

5.1.2 Ви є законним власником грошей, які Ви в будь-який час вносите на свій рахунок. "

Зверніть увагу, що, поклавши на кредитну картку своєї дружини, ви порушили одне з основних правил. З цієї причини казино анулювало ваш виграш, і я боюся, що це незворотний процес.

Однак, якщо казино дозволило вам використовувати картку, яка не була видана на ваше ім’я, надішліть підтвердження на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru (або опублікуйте його тут), і ми спробуємо допомогти.

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний berges93,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого