Гравець не може вийти, оскільки його запит постійно відхиляється. Казино не відповіло, тому скаргу було закрито як «нерозглянуту».
Автоматичний переклад.
Casobet Casino - Гравець не може вийти.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 96
Сума: £1 000
Casobet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Відстрочений платіж, статус оплати невідомий
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я вже деякий час намагаюся зняти 1000 фунтів стерлінгів. Казино продовжує говорити «Виведення відмовлено». Коли я запитав, чому, вони сказали, що зняття було автоматично відхилено через те, що вони зайняті. Я намагався повторити це кілька разів за допомогою електронної пошти та в чаті, але мені сказали просто «зачекати». Це великі гроші, і мені дуже потрібен виведення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Семе
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Casobet Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Це ваш перший запит на виведення коштів у казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено? Ви накопичили свій баланс із реальних грошей чи також використали бонус?
Зауважте, що ми зазвичай радимо почекати принаймні 14 днів для обробки першого виведення, оскільки в деяких казино процес підтвердження може зайняти більше часу.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Раніше у мене було кілька запитів на зняття коштів, і всі вони були відхилені (але не з попередніх дат у цей час). Усі гроші — реальні гроші, і у мене не було активних бонусів. Мій обліковий запис також повністю підтверджено.
Дякую тобі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую Сем за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Адаму, який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у його вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Семе
Я розглянув вашу справу і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Ми хотіли б запросити Casobet Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино Casobet,
Чи можете ви пояснити причини, чому гравець неодноразово відхилявся?
З повагою,
Адам
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Семе,
Поки що відповіді від казино не було. Я спробую зв'язатися з ними ще раз.
Тим часом, будь ласка, повідомте мене, якщо є якісь зміни.
Ми хотіли б попросити Casobet Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Семе,
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Оскільки казино не має ліцензії та не посилається на жодну службу ADR, я боюся, що нічого не можна зробити без співпраці з його боку.
Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино.
Я б хотів, щоб я міг більше допомогти.
З найкращими побажаннями,
Адам
Автоматичний переклад.
