ГоловнаСкаргиCasobet Casino - Гравець не може вийти.

Casobet Casino - Гравець не може вийти.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 96

Сума: £1 000

Casobet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 12.06.2022 | Не вирішено : 04.07.2022
Не вирішено Наш вердикт

Відстрочений платіж, статус оплати невідомий

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець не може вийти, оскільки його запит постійно відхиляється. Казино не відповіло, тому скаргу було закрито як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вже деякий час намагаюся зняти 1000 фунтів стерлінгів. Казино продовжує говорити «Виведення відмовлено». Коли я запитав, чому, вони сказали, що зняття було автоматично відхилено через те, що вони зайняті. Я намагався повторити це кілька разів за допомогою електронної пошти та в чаті, але мені сказали просто «зачекати». Це великі гроші, і мені дуже потрібен виведення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Семе

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Casobet Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це ваш перший запит на виведення коштів у казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено? Ви накопичили свій баланс із реальних грошей чи також використали бонус?

Зауважте, що ми зазвичай радимо почекати принаймні 14 днів для обробки першого виведення, оскільки в деяких казино процес підтвердження може зайняти більше часу.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Раніше у мене було кілька запитів на зняття коштів, і всі вони були відхилені (але не з попередніх дат у цей час). Усі гроші — реальні гроші, і у мене не було активних бонусів. Мій обліковий запис також повністю підтверджено.


Дякую тобі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Сем за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Адаму, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Семе


Я розглянув вашу справу і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити Casobet Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино Casobet,

Чи можете ви пояснити причини, чому гравець неодноразово відхилявся?

З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Семе,


Поки що відповіді від казино не було. Я спробую зв'язатися з ними ще раз.

Тим часом, будь ласка, повідомте мене, якщо є якісь зміни.


Ми хотіли б попросити Casobet Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Семе,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Оскільки казино не має ліцензії та не посилається на жодну службу ADR, я боюся, що нічого не можна зробити без співпраці з його боку.


Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино.

Я б хотів, щоб я міг більше допомогти.


З найкращими побажаннями,

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого