Виведення гравця відкладається майже на 3 місяці. Казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
CasinoWin.bet - Виведення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 76
Сума: 600 €
CasinoWin.bet
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я чекаю на свою виплату 600 євро з 5 листопада 2021 року, і мене постійно відкладають.
"Будь ласка, будьте терплячі"
"оплата може тривати кілька місяців у тесті" ...
у мене є надія
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Сандро,
Щиро дякуємо, що звернулися до нас, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з CasinoWin.bet. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Підкажіть, будь ласка, чи це ваш перший запит на виведення коштів у казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточного балансу?
Зауважте, що наразі ми маємо багато невирішених скарг щодо цього казино, оскільки воно ніколи не відповідає на наші запити чи скарги, тому ми не зможемо допомогти вам у цьому конкретному випадку.
Будь ласка, пересилайте будь-який відповідний знімок екрана або бесіду щодо справи на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік! Дякую за швидку відповідь.
Так, я перевірений з 5 листопада, і у мене також був бонус, де мені довелося зіграти за 6000 євро, і я зробив це, і залишилося 600 євро, тому я хотів виплатити свій виграш.
І це мій перший запит на виведення.
Я також запитав у чаті незліченну кількість разів, і нічого не сталося.
Вітання з Австрії
Сандро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую Сандро за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у вирішенні проблеми, і я сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.
З повагою,
Нік
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Сандро,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити CasinoWin.bet до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити CasinoWin.bet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
