Гравець із Великобританії попросив вивести кошти в грудні, але він не був оброблений. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика не реагує».
Автоматичний переклад.
CasinoWin.bet - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 82
Сума: £230
CasinoWin.bet
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
29.12.21 я зробив запит на зняття коштів на суму 230 фунтів стерлінгів, який після багатьох переслідувань і того самого автоматичного повідомлення про те, щоб мені було терпляче, ні
отриманої компенсації. 3/4/22 мені повідомили, що виникла проблема, єдиний спосіб отримати мій виведення – це скасувати його, а коли він був зарахований на мій рахунок, зробити новий запит на зняття коштів, який буде оплачено швидко, але станом на 6 /5/22 Я досі не отримав платіж.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Кім,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?
Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Крістіна
Мене заманив на веб-сайт приємний бонус, у них також була моя улюблена гра, щоб грати у WolfGold. Коли я виграв, якщо я пам’ятаю, це було просто грошима, які я заплатив. Я повернувся на сайт і на гарячу лінію, на яку я надсилав багато запитів про допомогу, але зараз не можу побачити свою історію. Я зробив знімки екрана трансакцій свого сайту та копії листування електронною поштою, які я перешлю вам за допомогою вашої електронної адреси.
З повагою
Кім Б***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Кім,
На жаль, ми підійшли до того моменту, коли не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як "Політика без реакції", і ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що CasinoWin.bet повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-які питання загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від CasinoWin.bet. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock