Гравець з Великобританії попросив вивести гроші в лютому, але він не був оброблений. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 випадків з позначкою «Політика без реакції».
Автоматичний переклад.
CasinoWin.bet - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 104
Сума: £300
CasinoWin.bet
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чекаю на відкликання з 13 лютого, пройшов понад 21 робочий день, як вони заявляють, сказали бути терплячими, дуже хвилюючись, побачивши інші скарги тут і довіряйте пілотові, я в цілому понижувався, тому вони все одно будуть вгорі, коли я» я отримав свої 300 фунтів стерлінгів, це викликає у мене великий стрес
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Нік,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Крім того, будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую за ваш електронний лист, Нік. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Підкажіть, будь ласка, який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Нік,
Дякуємо за ваші листи. На жаль, ми підійшли до того моменту, коли не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як "Політика без реакції", і ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що CasinoWin.bet повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від CasinoWin.bet. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
