ГоловнаСкаргиCasinoWin.bet - Виведення гравця не оброблено.

CasinoWin.bet - Виведення гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 200

CasinoWin.bet
Надіслано: 31.07.2021 | Вирішено : 17.09.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Великобританії незадоволений процесом виведення. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити скаргу як "невирішену". Гравець повідомив, що він отримав свій виграш, однак після 14 тижнів очікування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мені сказали, що час вилучення складе 7-10 робочих днів. Потім це змінилося на 10-21 робочий день. Зараз пройшло більше 30 робочих днів. Щоразу, коли я задаю це питання, з однаковою відповіддю ... все, що я розумію, наша команда наполегливо працює над обробкою вашого вилучення. Мені просто сказали почекати довше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Андрію,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи були б Ви такими добрими та підтвердили б, що Ви пройшли перевірку KYC?

Який статус вашого вилучення, будь ласка - воно очікує на розгляд чи обробляється?

Якщо між вами та казино є будь -яке відповідне повідомлення, будь ласка, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru, або розмістіть його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую Андрію за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Андрій!


Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я хотів би запросити CasinoWin.bet до обговорення, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт .. і будь ласка ..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Сьогодні виграють ще 2 чати з казино. Я запитав щодо технічних питань, які днями висловив хтось інший. Мені сказали, що вони не можуть розкрити інформацію третій стороні.

Досі не отримано коштів. Виведення грошей, які все ще перебувають у "обробці" казино, не дасть мені дати завершення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи можете ви сказати мені, що станеться, якщо вони не відреагують?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Мартіне ... що відбувається, будь ласка? Минув деякий час з того часу, як я від вас щось виганяв.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити CasinoWin.bet відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлені терміни, ми закриємо скаргу як "невирішену", що матиме негативний вплив на рейтинг казино та забезпечить його позицію в нижчих рангах.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цього питання, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми знову відкрили цю скаргу на вимогу гравця. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс на вирішення та допомогти обом сторонам досягти задовільного вирішення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Це казино сьогодні виплатило мої виграші. Софія надіслала мені повідомлення WhatsApp. Спочатку я в це не вірила. Але воно надійшло сьогодні вдень. Загалом на це пішло 14 тижнів".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки скаргу було успішно вирішено, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого