Гравець з Великобританії скаржиться на затримку виведення. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика не реагує».
Шановна Терріанн,
Щиро дякуємо за подання скарги. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви уточнити? Буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Я працюю з casinowin.bet протягом багатьох років. Я вносив депозит, і думав, що гра програла кілька разів, а потім я виграв. Я попросив зняття коштів 3 тижні тому і продовжую отримувати те саме знову і знову, будь ласка, будьте терплячі в чаті, кажіть те саме і неодноразово надсилав їм електронні листи, щоб їм повідомляли від 7 до 21 робочого дня, все одно нічого не сталося і грошей все ще немає
Дякую, що пролили більше світла на цю справу, Терріанн. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні комунікації, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Спасибі заздалегідь.
Привіт, у мене ще не було зняття коштів, оскільки я проходив усе це разом із ними, тому довелося просто грати на свої гроші, але цього разу це великий виграш, так, я з ними спілкуюся, але вони просто продовжують обманювати мене з 7 до 21 бізнесу днів
Шановна Терріанн,
На жаль, ми підійшли до того моменту, коли не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як "Політика без реакції", і ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що CasinoWin.bet повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від CasinoWin.bet. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.