Гравець з Великобританії відчуває труднощі з вилученням своїх коштів. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свій виграш.
Я зробив висновок 2/5/21, і все ще він перебуває у статусі "Очікує". Я неодноразово зв'язувався з казино, щоб мені сказали, що я просто повинен почекати! Ну, я нудний чекати і не мати жодного оновлення, що так ніколи! Я просто хочу свій виграш.
Додаткові коментарі гравця:
"Я зробив відмову 2/2/21, і все ще це статус" Очікує ". Я зв'язався з казино, який сказав, що просто будьте терплячі! Я був терплячим, і це просто недостатньо добре! Це справді не так чесно, і перевірка та виплата моїх виграшів не триває так довго. Будь ласка, чи можете ви допомогти мені вирішити цю проблему. Дякую "
Шановний SarBear89,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виходом. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок був повністю підтверджений? Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?
Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт, вибачте, це неправильне казино, на яке я хочу скаржитися, це інше казино casinowin.bet, на яке я подав скаргу.
Привіт, так, мій рахунок повністю підтверджений. Я вилучив свій виграш, але його статус очікується майже 3 тижні.
Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього?
Щиро дякуємо, SarBear89, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт, SarBear, я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у скарзі. Я хотів би попросити Casinowin.bet приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Я не можу повірити цьому казино! Сьогодні 22 робочий день, і все ще мені кажуть чекати! Це справді нечесно! Думаю, мені доведеться залучити до цього мого адвоката, оскільки я зробив це відкликання 5/2/21, тепер це 1/6/21
На жаль, ми ще не отримали відповідь від казино. Ми дамо їм ще 7 днів, щоб відповісти.
Як це казино може це виправдати! Огидна кількість "часу", який потрібен для сортування платежу! Дякую за спробу допомогти. Я дуже це ціную
Привіт SarBear89,
Прийміть наші вибачення за очікування вашого відкликання. У нас були деякі внутрішні проблеми, які нам довелося вирішити, і тепер, коли ви закінчите, він уже на шляху.
Я не можу повідомити вам приблизну дату, коли вона надійде на ваш рахунок, але я вважаю, що вона буде там на початку наступного тижня.
Коли ви отримаєте своє зняття коштів, ми із задоволенням вітаємо вас знову і наступного разу платимо за зняття коштів набагато швидше.
CasinoWin
Команда підтримки
Шановний SarBear,
Будь ласка, повідомте нам, чи буде якесь оновлення щодо виведення.
Привіт, чи не міг би я, будь-ласка, закрити справу зараз, оскільки я вже відкликався. І спасибі велике за вашу допомогу 🙂 дійсно ціную це.
Шановний SarBear89,
Дякуємо, що повідомили нам, що ваші гроші надійшли. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо ви знову зіткнетеся з будь-якою іншою проблемою, ми будемо раді допомогти. Зараз скаргу буде закрито після її вирішення.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру