ГоловнаСкаргиCasinotoken.com - Виграш гравця було анульовано.

Casinotoken.com - Виграш гравця було анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 86 €

Casinotoken.com
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 19.10.2022 | Справу закрито : 07.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Виграш гравця було анульовано, оскільки казино стверджує, що він мисливець за бонусами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримую персоналізовану пропозицію електронною поштою з 10fs. Я грав у обертання, а потім робив ставки. Все йде добре, поки я не зроблю ставку. Гроші зникли, а служба підтримки сказала мені, що я мисливець за бонусами! Раніше я не був мисливцем за бонусами, коли втрачав свій депозит! У мене є скріншоти та стенограма чату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт kruczek620,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casinotoken.com. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Коли ви зареєструвалися в казино і коли востаннє вносили там депозит? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мій обліковий запис не перевірено. Я зареєстрував свій обліковий запис давно. Я думаю, 5, можливо, 6 років тому. Я поки що не перевіряю, тому що я не надсилаю свої особисті дані таким шахраям, як casinotoken.com, перш ніж здійсню виведення. Мій депозит був зроблений 4 роки тому, і я входжу в це казино, коли отримую від них пропозицію. Слухай... У мене не буде проблем із цим казино, якщо вони не надішлють мені «персоналізовану пропозицію». Але вони надсилають цей бонус як «персоналізовану пропозицію для мене, і його не може використовувати ніхто інший», а коли я виграю гроші, вони називають мене мисливцем за бонусами. Тож навіщо вони надсилають мені такі шахраї? Для чого ці електронні листи, тому я не можу виграти? Якщо я втрачу свої гроші в минулому без проблем для них, вони не повинні надсилати мені бонус, щоб дати мені можливість забрати свої гроші назад.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи можете ви переслати одну з цих рекламних пропозицій на адресу nikolas.b@casino.guru? Також будь ласка, чи можете ви уточнити, коли ви востаннє робили депозит у казино? На скільки з цих рекламних пропозицій ви звернулися з часу свого останнього депозиту?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви робите помилку в адресі електронної пошти, але я видаляю символ & і пересилаю електронний лист із бонусом від маркера казино. Я роблю депозит 4 роки тому і відвідую це казино в основному, коли отримую від них пропозицію, як було сказано раніше. Але по-перше, я не полюю на бонуси. Вони надсилають мені пропозиції електронною поштою. Отже, вони посилають їх сказати, що я мисливець за бонусами, коли я виграю?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт kruczek620,

Дякую за виправлення.

Будь ласка, зверніть увагу, що оскільки ви не вносили депозит протягом тривалого періоду часу, а лише вимагали бонуси, казино може вважати, що ви мисливець за бонусами.

Більшість казино мають правило, як-от ви повинні мати депозит за останні 30 днів, щоб виграти що-небудь з бонусу. Інші мають правило, згідно з яким вони обмежують максимальну суму бонусів, які ви можете отримати після внесення депозиту.

Чи можете ви повідомити, скільки бонусів ви вже вимагали, і чи намагалися ви зняти якийсь із них?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, kruczek620,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте, я був у подорожі і не перевірив електронну пошту. Я не розумію, що ви говорите, але це казино надсилає мені «персоналізовану пропозицію», і це моя проблема. Якщо вони оберуть мене, щоб отримати таку пропозицію, їм буде соромно сказати мені, що я мисливець за бонусами. Це невелика сума готівки, але те, як вони погрожують клієнтам, виходить за рамки моєї уяви. Я закрию там свій обліковий запис і ніколи більше не відкрию цей сайт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний kruczek620,

Більшість із цих пропозицій не фільтруються й просто надсилаються гравцям, наприклад, залежно від країни. Однак усі гравці в казино під час реєстрації приймають умови казино, тому слід знати, чи має він право на це чи ні.

Чи можемо ми чимось вам допомогти? Якщо ні, ми закриваємо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, kruczek620,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого