Тому вчора я почав грати на Casinostars.io.
я вніс 3 рази. 20, 100 і 265 євро.
я втратив перші 2 депозити.
Мені вдалося збільшити мої 265 євро до 551,05 євро і я зняв гроші.
Я також завантажив фотографії посвідчення особи, підтвердження адреси, а також лицьову сторону картки (віртуальна картка).
Вони скасували моє зняття та сказали перевірити. Скасування сталося близько 04.00 ранку.
Після того, як я втратив два депозити, я заявив, що не можу грати, тому що я сам себе виключив. Вимагав відшкодування, але не отримав відшкодування.
Після цього мій рахунок все ще був відкритий, і я міг внести більше (265 євро), і я зіграв це до 551,05.
Я отримав електронний лист:
Привіт,
Ми прикро дізналися про занепокоєння щодо рівня вашої азартної ігри, який ви заявили в одному з наших казино за тією ж ліцензією, і ми щиро бажаємо вам успіхів у керуванні своїми ігровими тенденціями.
У результаті ваш обліковий запис Casinostars було негайно деактивовано. Оскільки вас попередили в казино з тією самою ліцензією, що вам заборонено відкривати рахунок у будь-якому казино з такою ж ліцензією, і ви несете всю відповідальність за такі дії, ми втратили ваші виграші. Ваші депозити будуть повернені.
Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за будь-які спроби створити нові облікові записи на нашій платформі або в інших казино, які працюють за такою ж ліцензією.
Команда Casinostars
Я запитав, чому вони дозволили мені грати далі, а відповіді на це питання немає.
Отже, коли я виграв більше, ніж вніс, вони вирішили закрити мій рахунок.
Вони роблять це не вперше, оскільки я бачив, як інші люди мали таку саму проблему (askgamblers).
Загальна сума, яку я мав на розгляді з 09:00 сьогодні, становила 551,05 євро.
Я отримав підтвердження кожного депозиту, що це мій рахунок, а також незавершене та скасоване зняття.
So i started to play yesterday on Casinostars.io.
i deposited 3 times. 20, 100 and 265 euros.
i lost the first 2 deposits.
i managed to get my 265 euros up to 551.05 euros and made a withdrawal.
I also uploaded pics of id, proof of adress and also front of card (virutual card).
They canceled my withdrawal and told me to verify. The cancel happend around 04.00 ish in the morning.
After i lost the two deposits i stated that i shouldnt be able to play because i self excluded my self. Ask for a refund and didnt get the refund.
My account was still open after this and i couls deposit more (265 euro) and i played this to 551.05.
I got an email:
Hi there,
We regret to learn about the concerns over your gambling levels you have stated on one of our casinos under same license and we genuinely wish you success in managing your gaming tendencies moving forward.
As a result, your Casinostars account has been deactivated with immediate effect. Since you have been warned within casinos under same license that you are not allowed to open account on any casino under same license and you take all responsibility for such action we have forfeited your winnings. Your deposits will be refunded.
Please be advised that we cannot be held responsible or liable for any attempts to create new accounts on our platform or other casinos operating under the same license.
Casinostars Team
I asked how come they let me play further and no answer about this.
So when i won more than i deposited, they decided to close my account.
Not the first time they do this, as ive sen other people had the same issue (askgamblers).
Total amount i had pending since 09.00 something today was 551.05 euros.
I got proof of every deposit, that it is my account, and the pending and also canceled withdrawal.
Автоматичний переклад.
