Верифікація гравця затримується на добу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт шановна команда гуру. Мій обліковий запис не підтверджено повністю з учора. Мій номер телефону та спосіб оплати жовтіють із учора, тому я також не можу зняти свої гроші. Живий чат також не працює, я не знаю, що робити, допоможіть будь ласка. Заздалегідь спасибі
Привіт ayon,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casinorex. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік